用户体验质量下降苹果产品不再完美
2012年3月份，有人发现在新一代iOS系统展示时所采用的地图并非源自谷歌地图服务，随后苹果公司在6月份的全球开发者大会（WWDC）上公开承认将放弃谷歌地图采用自身开发的地图服务。
相信大多数苹果用户在苹果宣布放弃谷歌地图采用自身地图服务这一消息时是充满期待的，以往苹果推出的每一个产品都令人耳目一新，都能给用户带来最优秀的用户体验。
但在今年9月份苹果的新闻发布会上，广大苹果用户如愿看到了苹果自己开发的地图服务，但随之而来的不是惊喜，更多的是惊吓：信息标注错误、地图磁贴变形等问题逐步显现。用户体验毫无苹果风格可言。无论是普通用户，媒体或者是业内专家，对苹果的地图服务都是批评态度。为此，苹果CEOTimCook于9月29日在其官网发布道歉信，为苹果地图服务的糟糕用户体验向所有用户致歉。
他在道歉信中表示：
上周我们推出了新版地图服务，这项服务让我们的承诺打了折扣。对我们给用户带来的不便，我们感到非常抱歉，我们正在做能做的一切去让我们的地图服务更加优秀。
在我们改进地图的过程中，你们可以尝试从应用商店中下载其他地图应用作为替代品，比如Bing、MapQuest及Waze，或者通过在主屏幕上创建Web应用使用Google或Nokia的网页地图服务。
没错，您看到的是Cook在向用户推荐其它竞争类产品。如果SteveJobs在世的话，TimCook应该没机会继续领导苹果公司继续发展了。
SteveJobs时代的苹果，绝对不会把不完美的产品展现给用户，更不用说发送到用户手中给用户使用。
苹果产品创新放缓由领航者转为跟随者
地图服务是苹果变化最明显的标志，让我们知道今日的苹果与SteveJobs时代的苹果有所改变。但也有其它一些更微妙的迹象，比如产品创新能力降低，比如由行业领导者向追随者转变。
“创新”是SteveJobs时代苹果公司无处不在的一个词语。没有人会认为设计会在苹果公司消亡，那意味着苹果公司的产品将不再美观。没有人会那么认为，甚至对苹果很感兴趣的评论家也不会这么想。但创新，很多人都比较容易把这单一的归咎于SteveJobs，而每当TimCook或者Phil Schiller登上发布会舞台时，我们都希望能看到苹果能够推出同以往一样的创新产品。
苹果于2012年10月14日上午10点举行发布会，发布会上，除了发布了此前媒体一直传言的iPadmini之外，还发布了第四代iPad.
iPad4发布之后，这让很多iPad3用户怨声载道，因为这时候iPad3刚刚发布6个月。许多用户感觉自己买到的只是过渡产品，苹果对用户不负责。除此之外，新发布的iPad4并没有给用户带来太多惊喜：配备了最新的8针Lightning接口、采用了1GHz双核A6X处理器（相对于之前iPad3的A5X双核提升了一倍的速率）、前置摄像头从30万像素提升至120万像素。iPad4只是对iPad3简单的升级，毫无创新可言。
在SteveJobs治下的苹果绝对不会在假期之前仓促做类似将iPad性能提升两倍（包括CPU性格及图形处理性能）的事情。
除了iPad4之外，同时发布的iPadmini版、MacBookPro、新一代Mac及Macmini.但这些产品在创新上仍然没有亮点值得称道，其中iPadmini更像是mini版的iPad2.
一位苹果的前员工DanCrow这样说：
从三年前推出iPad之后，苹果似乎还没有推出一款真正意义上的新产品，现在所有的工作只是对目前所有产品进行完善及提升。
似乎，年复一年的改进提升正在成为了苹果成功的模式。
苹果不再是苹果，新苹果有新味道。
失去SteveJobs对于苹果来说是毁灭性的——整个苹果公司就是围绕他创建的，SteveJobs离开之后，TimCook正在努力树立自己的管理风格，所以我们现在所看到的苹果就像是一个等级分明的组织在突然失去了领导，现在的他们在寻找适合自己的发展方式。
