而这款“夺宝奇冰”智能手机游戏,也正符合年轻人乐于竞争、互动的社交需求。在游戏中,玩家根据GPS的实时定位,可以在真实的城市地图中看到全城玩家的实时位置。你既能与虚拟人物和物品互动,也可以跟踪附近的真实玩家,从对方账户中“偷取”他辛苦跑一段路得来的道具——当然他也可能会敏捷地跑开,避免被盗。同时你也会担心,擦肩而过的运动“美眉”有可能会把你的道具顺手牵走。如此多互动,玩家怎能不被牢牢地粘住?
接下来,在进行游戏推广时,“阿迪”可以通过力美广告后台自主选择按照年龄、系统、时间段等关键词,系统会进行智能匹配,这样就可以保证广告被精准、可控地投放到相应的移动终端。
这样的互动游戏,不仅为跑步爱好者提供了丰富有趣的运动体验,还把用户体验延展到线下实体店面或活动中,移动平台的营销价值在这里得到充分体现。
你“淘金”游戏了吗?
如今,手机的休闲娱乐性无疑是除通讯之外最重要的功能。在力美广告负责推广的几款游戏中,像宫爆老奶奶、滑雪大冒险等几款手机休闲游戏,是许多年轻人手机里的必备。
这类手机游戏,很多都是采取玩游戏、得金币的方式进行。那输光了所有的金币,是不是游戏就结束了?不会的,只要你下载屏幕上弹出的其它游戏,就可能得到对应数量的金币,可以继续玩儿你的游戏。而当你暂停游戏时,屏幕上会弹出其它的游戏下载,但人们通常感觉不到这其实是一条广告。
这类广告,精准地抓住了游戏玩家的心理:“不想试试新游戏吗?还可以得金币哦!”想试就打开,不想试就忽略,这样具有“简单互动”特性的广告,也很容易被人在不经意间接受。
像游戏公司这类广告主,只要在APP中嵌入一个力美提供的代码,当用户在下载游戏时,APP中就包含了产品广告。只要产生一个下载量,力美后台便会记录一次,根据这个记录取得相应的经济收益。以广告主“我叫MT(一部以魔兽为核心的原创3D网络动画)”为例,用户通过其它热门游戏,如滑雪大冒险等下载这个游戏,那么到了月底,力美会从“我叫MT”处结算出相应下载量的收益。力美再从后台查看这些下载的来源,从而与游戏公司共同分享收益。仅这类游戏广告收入,一年便能为力美贡献过亿元。
“目前,互联网广告的平均点击率为5‰。而这类互动广告的点击率达到了30%.”舒义欣慰地说。在力美服务的广告主中,2013年游戏软件所占比例为60%,作为广告平台的力美和游戏开发公司,在这场游戏中收获了实实在在的真金白银。目前,这块广告收益是大部分移动广告平台最重要的收入来源。
何以做到精准?
在信息无处不在的时代,消费者面临的选择是海量的。但是,消费者只关注自己感兴趣的信息,会自动忽略自认为无用的信息。而移动互联广告,就是在通过它自身的技术优势解决这个问题。
就像没有完美的事物一样,任何广告传播形式都有其天然的优势和劣势。比如:电视广告的优势是覆盖面广,但劣势则是不够精准。同时,电视广告的受众更多的是非商务人士。但是,广告商或者有广告需求的企业,尽管永远希望潜在的用户看到他们的产品,却更希望“不一定让更多的人看到,而是让有需求的人更精准地看到。”互联网资深观察家谢文分析说。
在谢文看来,以往那种传统的包括在桌面互联网的广告投放形式在移动互联网时代就显得很笨了,取而代之的应该是更有针对性、更精准化、更个性化,甚至更智能化的方式。这需要把用户的基本属性、基本消费能力和消费习惯摸清楚,然后“对症下药”。
移动广告与以往广告传播方式的最大差异正在于,它几乎可以覆盖所有移动设备用户,其先天的定位功能可以做到精准投放。
舒义介绍说,在力美的数据管理平台上,用户一旦下载了某条广告,系统便会自动生成一个代码。系统会以代码的形式“记住”每一位客户以及他的下载习惯,从而分析出他属于什么样的人群。假设国内看高端杂志的人约有500万,而这500万的手机设备编号,都能被力美记录在数据库中。当一个汽车品牌想要投广告时,就可以从这500万人群里面挑选。
“我并不知道你是谁,但我知道这个设备号的主人会看高端杂志。”舒义自信地说。先在较大的范围内投放广告,如果有人点击,那么下次他会看到更多这类广告。这些设备号经过不断地筛选、记录、分析、试验,会变得越来越精准,从而使广告投放更契合目标人群。
是尝鲜?还是跑马圈地?
就像互联网广告是基于PC应运而生一样,移动广告因移动终端的普及初露锋芒。
但是目前,许多企业对移动广告还持观望态度。据舒义介绍,在移动广告平台,有80%的客户都是IT企业,大多数传统行业还处于尝鲜、培育阶段。“在大大小小的企业里,所有的宣传都有两个目标:一是品牌曝光;二是促销。而目前移动广告的最重要功能之一,就是促销。”舒义坦陈。
以麦当劳优惠券为例,用户只需要轻轻一点,优惠券就已经下载到手机里了,只要把这个图片存入手机,便可以用促销价去门店消费。
不少传统企业也开始了对于品牌曝光需求的尝试。像2013年春节,王老吉委托力美投放了一个手机上的banner(横幅)广告。同时,汽车、房地产等行业的广告主,也开始增大在移动终端的投放力度。
他们之所以选择移动终端,低廉的价格也是原因之一。现在移动终端上一个广告点击的价格平均在1元左右。而传统网络媒体约为5元以上,知名门户网站更高达几十元。当然,由于手机屏幕小的原因,要把广告内容浓缩在一个有限的屏幕上展示,确实不是所有广告内容都适合的。
接下来,移动广告会涉及电子商务、手机在线支付、手机网上银行提升业务,这个需求已经显现。在移动终端进行广告投放的企业除了游戏公司外,汽车、快消、金融类、电商也越来越多起来,虽然总量依然很小。
“电视,相当于40岁的、有着广大业务的中年人;互联网则是20多岁,年富力强;而目前的移动互联广告,还是个七八岁的孩子,远不如他们成熟。”不过,舒义对移动广告信心十足,“任何一个商业模式都有一个被认知的过程,而力美要做的就是坚持下去,成为最后的赢家。”
展望篇
传统行业的“移动梦”
传统企业要兑现自己的“移动梦”,就看怎么运用移动互联网的技术手段和思维模式提升企业本身的运营效率。
“想象一下,当你早上起床的时候,智能手机的音乐闹钟把你叫醒,就要开始一天的工作。如果你的汽车也是智能化的,那么它会知道你喜欢这样的音乐,于是把这个音乐转换到车里;同时它知道你7点钟要去上班,就会提前告知你路上的交通状况;你到了公司楼下,它会自动为你找停车位……”
在5月8日长城会举办的“第五届全球移动互联网大会”上,福特汽车欧洲、亚太和非洲区连续服务总监潘浦力(Edward Pleet)描绘了一个如此美妙的场景。
这是福特汽车在做“移动梦”吗?
是,也不是。这个听起来有点像科幻小说的梦想,在不久的将来即可变成现实。
作为老牌的汽车公司,福特正在尝试这个令人激动的创新,它叫做App?Link.福特希望率先将移动互联网生态引入汽车设计,用App?Link来连接车与手机应用(网络),彻底改变人们的驾驶体验。
移动互联网浪潮已经汹涌来袭。哪个企业还能固执地抱守原先的经营模式,而不去投入创新的蓝海?
《华尔街日报(博客,微博)》前不久发文称,随着移动应用的深入发展,像零售业、移动运营商、出租车等传统模式正在承受巨大的压力。如果说过去桌面互联网给传统产业带来革命性的影响(比如电子商务对线下零售业的强势冲击),那么,如今传统企业不去布局移动互联网,笼络移动用户群,就会彻底被这股全新的浪潮所淹没。
传统企业该如何去圆一个属于自己的“移动梦”?
是创造,还是破坏?
经历了最为红火的2008年之后,开心网突然不再“开心”了,用户规模持续下降,现在几乎没人说玩开心网了。
命运相似的人人网也不太好过。相较于Facebook的风头正盛,人人网的发展也进入了水往低处流的恶性循环,不知不觉间几乎没人气了。
这两个社交平台的衰落,与微博和微信的崛起不无关系,但更重要的因素是移动互联网的冲击。似乎转瞬之间,连这些互联网公司都已经变身为传统行业,那原本就是传统企业的公司该如何重新定义自己的未来?
“互联网发展已有20年左右了。作为互联网发展阶段中的一环,移动互联网变得更加丰满、更加复杂了。”互联网资深观察家谢文对《中外管理》说。当新的渠道、平台或者服务出现的时候,传统企业也必须快速跟上。
在这个丰满又复杂的阶段里,正如艾瑞咨询分析师刘大龙对《中外管理》所说:“利用移动互联网与用户做更好的互动,来提升企业的某种价值才是根本。”
任何创新都是一种创造性的“破坏”。如同移动互联网对桌面互联网的颠覆。其实互联网的规则早已延伸到传统行业,对它们的经营思路和决策流程造成本质的“破坏”,这在刘大龙看来才是真正的冲击。所以,就看传统企业怎么运用移动互联网的技术手段和思维模式提升企业本身的运营效率。
靠极致服务声名大噪的海底捞就已经利用APP订餐来尝鲜了。在手机上下载一个海底捞APP,注册和登录过后,便可在线查询你附近的门店位置,了解门店的活动信息,提前在线预订座位等,同时实现即时同步到SNS社交网站。
“我们只是提供一种订餐选择,让用户随时随地进行海底捞订餐体验。”即便是如此简便的订餐方式,依然能够帮助海底捞提高顾客订餐或订座的效率。
其实在餐饮业,借移动互联网布局消费级市场的不仅仅是海底捞,许多敢于尝鲜的餐饮企业通过扫二维码或者聊微信等方式拓展订餐渠道,其实更多的是与用户展开亲密的互动。这些都已成为当下生活中最为时髦的应用场景。
这在10年前几乎是餐饮企业从未想到的玩意,而今天移动互联网却颠覆了它们的传统营销方式。说“移动互联网对传统行业是一种创造性的破坏”一点不为过。但是,要在“破坏”中如何创造新的价值才更重要。
进一步讲,商业的根本价值在于能够给用户带来什么,这个核心要素不因移动互联网的到来而改变,要改变的则是企业将这个价值传递给用户的方式。
改变思路,改变规则
互联网的变化犹如迅雷一般,移动互联网也毫不例外。“某一历史阶段证明很成功的某种模式也是有生命周期的。到一定时候它就变了,这时你就得想办法蜕变。”谢文中肯地说。
传统企业通常对新事物反应迟缓,很难在短时间内接受市场规则的改变。其根本原因就是思维方式的沉寂与僵化。但也不乏勇于改变思维方式,并打破规则的企业,它们跟上了急剧变化的时代,融入移动互联网大潮。
前文提到的福特公司就是其中之一。福特发现,如今越来越多的人喜欢随时随地听音乐,并且70%的智能手机用户都有听音乐的应用程序,如何把这种应用程序嵌入到汽车里,在用户开车时能给其提供更多音乐选择?
福特汽车的品牌之一——福克斯通过与腾讯、百度合作,推出了QQ音乐和“百度ting”的应用程序。福克斯的车主可以通过语言控制,操作他们智能手机上的这两款应用,这让用户开车时实现手握方向盘,眼盯前方路,同时还与外界有所联系的酷炫体验。由于搭载了这项不寻常的技术,福克斯成为第一个在全球拥有音乐应用程序的汽车,也是2012年全球销售量最好的一款汽车。
对此,潘浦力说:“这些技术为我们给用户提供连接性、同步性和实时性的驾车体验创造了更大的空间。”
“任何一家大公司都不是因为自己的核心业务失败的,都是因为时代,要么是对用户的习惯改变视而不见,要么是没有把握住用户的新需求。”也许,这句话可以给所有企业,尤其是大企业以深刻的提醒。而福特公司率先把握住了用户听音乐的需求,很好地规避了被时代淘汰的问题。
所以,当移动互联网大潮来袭的时候,要看传统企业以什么样的思路来应对因为时代改变而带来的用户需求的转向,以及用何种方式去接受新市场规则的改变。而此时,只有把握住用户的新需求,才能够赢得新的消费市场。
“移动互联网用户扩展速度约是桌面互联网的3倍。”创新工场董事长李开复如是说。移动互联网对所有企业都是一个史无前例的竞争平台,如果这个平台上用户数量足够大,那么存在于消费级市场的放量就被无限放大。
企业改变思路和改变规则的根本依然是要从用户的角度出发。无论是在PC时代,还是在如今的移动互联网时代,即使是不同的应用场景,随着用户使用习惯不同的变化,而提供更贴心的服务。这恐怕才是对用户需求的最佳理解。
这一点,福特公司显然已经做到了。
颠覆自己,拥抱创新
互联网的创新向来是颠覆性的。如果你不能否定自己,不能颠覆过去的成功,那离日薄西山的日子就为时不远了。
这个警钟也同样适用于急需变革的传统行业。
“如果传统银行不改变的话,他们就是21世纪一群要灭亡的恐龙。”刚刚卸任招商银行(600036,股吧)行长的马蔚华曾经语出惊人地放话。面对移动互联网的到来,马蔚华早早作出一个给力的决定:废掉信用卡。
其“手机钱包”正是在这样的背景下诞生的。不必刷信用卡,只需在收银终端前晃一下手机,就能便捷地完成付款,这就是招商银行“手机钱包”的支付场景。它是与中国联通(600050,股吧)合作,将一个“电子钱包”和一张用户的招行信用卡加载到手机的联通USIM卡中,即手机与银行卡“合二为一”。在手机上开卡后,即可在超市、药店、便利店等商户中具有银联“Quick?Pass闪付”标识的POS机上进行快速消费。用户确认付款金额后,在POS机终端上刷一下手机,即可完成移动支付。
原本是中国最早大规模推广信用卡的招商银行,但是在2011年却第一次提出了废掉实体信用卡的惊人之策。而马蔚华也将之视为招商银行对移动互联网的自我变革。“我们发现银行的传统数据来源突然开始失灵,很多数据正在向互联网和移动互联网迁移。”在“第五届全球移动互联网大会”上,招行银行信用卡中心副总经理彭千说。目前在整个支付交易笔数里,近20%的用户迁移到了互联网和移动支付上。
其实不仅仅是银行,整个传统行业都正在遭遇移动互联网的猛烈冲击。当变革到来的时候,谁提前一步快速入局,谁便能在未来抢滩更多的市场。这时候,考验的是企业能不能对明天的变化作出预判,对传统的运营模式作出颠覆性的创新。
当然,颠覆性的创新,并不是每个企业都敢于去尝试的。一旦有这样的勇气去否定自己,极有可能把自己的业务蚕食掉。怎么办?
“当你颠覆过去的时候,需要一种很好的平衡。”微软全球资深副总裁张亚勤对《中外管理》说。该卖的产品依然要卖,该做的创新一定要去做。




