管理在本质上其实就是“人为为人”。管理的特性决定了中国式管理的人道原则在管理活动中的地位。从东西方人道主义的分析中可以看出,中国式管理的人道原则是当代管理的必然趋势,管理活动在资本主义国家经历了从非人道向人道的转化过程,经历了从虚伪的人道向真正的人道的转化过程。现代管理学家已经将视角转向人,向着中国式管理所一贯强调的真实的人道管理的方向迈进,尊重人的价值并最终实现人的自身价值。
(四)人道与人道行为
“道”含有规律、道理、道术等多重意义。虽然各家各派对“道”字的理解有所不同,但“道”做为一种至高无上的代表普遍规律的东西,运用于无形之中,成为万事万物产生和发展的支配力量。在“道”的基础上,天、地、人成为统一的整体。“人道”是人道行为的指导原则,是指导人实现人生终极目标的人生哲学和在人生实践中遵循人之所以为人的“人生规律”。因此,人道行为就是作为主体人、道德人的主体在管理实践和人生实践中要循道而为,要求我们遵循“人道”即人生哲学、人生管理的哲学、人生管理的基本准则和规律等,人道行为有助于把握整个人生,把握整个事物发展的全部和全过程。
为什么要遵循“人道”,人道有什么功用?这些问题其实是实行人道行为的基础。中国人经过长期的实践和探索,对此取得了明确的认识。那就是在管理和人生实践的基础上,相信天下有大道,有制约人生发展的根本规律;在行为和结果方面,要循道而为,相信只有循道而为,才能事半功倍,获得成功。
总之,随着时间的流失和现代文明的发展,特别是市场经济的崛起,在全球化的时代,社会的物质文明的提高和人们群体道德水平下降的矛盾日益突出。在现代社会中,利欲熏心、权钱交易、道德虚伪、心理失衡、精神失落、人际关系紧张等,正影响着当代人的和谐生活。中国式管理的“人道”所反映的一些人生哲学智慧及其所包含的真理颗粒,可以使人们从思维方式和人生艺术上对现代文明进行深刻反思,通过在人生和管理实践中实践这种“人道”,进而起到救弊补偏的作用,从而推动人性在更高层次的返璞归真。
二、中国式管理的人道行为哲学
人道是作为主体人的人、人的价值、伦理道德、人的认识等的哲学思想体系,是关于人生意义、人生理想和人类生活的基本准则的人生哲学学说。作为一门融合古今中外管理精华的现代管理新科学——人为科学,其核心理念是“以人为本、以德为先、人为为人”的三为管理思想,事实上中国式管理的哲学思想也是融合了古今中外管理哲学思想的精华,目前在世界管理学界已有广泛的影响。中国式管理学人道行为的理论基础是中国古代管理哲学、西方古典管理哲学、西方现代管理哲学和华商管理哲学。中国式管理的人性化管理与西方的理性化管理的融合、行为科学与人为科学的融合,是现代管理发展的重要趋势。中国式管理的管理哲学——人道理论也正是在融合古今中外管理哲学思想的基础上所形成的引领未来管理发展趋势的新的管理哲学。“以人为本,以德为先,人为为人”是中国式管理学的核心思想,也是中国式管理哲学的精髓,中国式管理的人道行为就是在遵循这“三为”哲学思想的指导下的人生管理哲学基础之上的管理实践。
(一)人本管理之道
人本管理哲学是奉行中国式管理的“主体人”哲学思想。“主体人”思想认为,“简单的善与恶不是评判人性的合理标准,人不仅是其自身的生命主体、道德主体、精神主体,也是管理主体,组织中每个人的个性和人格都是独立、完整和平等的,人在组织中有分工的差别和职位的差别,但在管理中都一律平等地处于主体地位而不存在谁依附谁、谁掌控谁的关系。”因此,在这种“主体人”哲学中,人不再是管理的工具和手段,人和人之间不再是管理和被管理的关系,而是为了实现组织的目标所进行的平等的互相协同、互相支持、互相服务、互相配合的关系。以人为本,是以现实的人为本,不是以个人为本,而是以社会为本位的“以人为本”,是以广大人民群众的根本利益为本。以人为本包含着两个层面:“理想层面是以解放全人类为目标,实现人的自由发展,使每个人得到全面发展;现实层面就是要坚持立党为公、执政为民、为人民服务的宗旨;企业层面就是要坚持以人为中心的管理,现实主体人、自我管理等目标。”在这种哲学思想指导下的管理需要遵循“人本管理”的行为。即要把人作为管理活动的核心和组织最重要的资源,把组织内全体成员作为管理的主体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标;要尊重人、关心人、激发人的热情,满足人的需要,追求人的全面发展。
(二)人德管理之道
《论语。为政》指出“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”中国在世界上被誉为文明古国、礼仪之邦,在管理中一直要求奉行一定的道德准则,将道德在管理中的作用提高到一定的层次,遵循“以德为先”的管理哲学。中国式管理扎根于中国优秀传统文化的情境之中,而中国深受儒家思想的熏陶,在中国几千年的历史长河中,非常强调“道德”的力量,用道德感召力来调动和团结全体群众,达到管理的目的。虽然在中国有道家的“无为而治”、法家的“峻法严刑”等,但以人道、仁义和群体为中心,以感情为纽带,以情动人、以理感人的“德治”方式始终处于主导地位。这正是中国式管理“以德为先”哲学思想的重要思想渊源。现代企业是社会的一部分,企业的发展离不开社会的良性发展。企业要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德,那种违背商业伦理、没有社会责任感、不择手段的竞争,终将无法在市场大潮中立足。作为管理者和被管理者的“主体人”就要在“以德为先”的哲学思想指导下,“修己安人”、“明辨义利”、“分清理欲”等。正如孔子所说“古之欲明明德与天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知格物。”作为管理者要身体力行成为道德准则的实践者和楷模,能给下属起到表率作用,知人善任、严于律己、关心爱护下属,满足下属的生存和发展,充分调动和激发他们的积极性、主动性和创造性。同时要诚实守信,上下级之间、同事之间要诚实无欺,对待客户和对待社会要勇于承担一定的社会责任。正如GE前总裁杰克。韦尔奇所说“我们公司和员工最关心就是诚信。”“我们在诚信上不可有任何的松懈,诚信不仅仅是法律属于,更是广泛的原则,它是指导我们行为的一套价值观,指导我们去做正确的事情,而不仅仅是合法的事情。”这是我们人道行为的立足之本,也是以人为本哲学思想的基础和重要补充。
(三)人为管理之道
中国式管理的“人为为人”管理哲学思想是指“每个人首先要注重自身的行为修养—人为,正人必先正己,然后从为人的角度出发,来从事、控制和调整自身的行为,创造一种良好的人际关系和激励环境,使人们能够持久地处于激发状态下工作,主观能动性得到充分发挥。”“人为为人”哲学思想事实上代表了一种高度的道德境界——有理性的理他行为,这样的人往往具有“内圣外王”的人格,并具有比较稳定的道德准则,其行为以是否服务于别人并提高整个组织的工作绩效或社会效益为依据。对任何管理者或被管理者,都有一个从个人行为逐步向他人服务转变的过程。复旦大学首席教授苏东水先生长期以来一直致力于研究具有东方文化特色的经济管理理论。倾其毕生精力、30年磨一剑,创立了一门融合古今中外管理精华的现代管理新科学——中国式管理学,为中国经济管理领域的研究乃至国际管理学界作出了巨大贡献,正是“人为为人”管理哲学思想在苏先生身上得到身体力行的具体体现。另外,“人为为人”哲学思想的个性表现模式体现在“利己”与“利他”的平衡与统一,是自我导向和他人导向的高度融合和有机统一。作为生活在复杂社会关系中的主体人,既要有自身的价值判断和按照自身价值准则行事,不为外力所左右,还要能迅速适应环境的变化,对所在群体或组织的要求做出迅速响应,从而使个体心理行为的塑造能够在正确价值观指导下与外界环境发生良性互动,实现服务他人的目的。因此,在“人为为人”管理哲学思想的指导下,就要身体力行、以身作则、正人先正己;要权力下放、下属参与;要因人而异、有效激励,将注重发挥个体潜能的自我管理与他人管理有效结合起来,从而实现主体人的全面自由和全面发展,实现社会的和谐。
三、人道哲学在管理实践中的运用
任何一种理论,必须与实践相结合并运用到实践中去,才能显现它的生命力和价值,否则,再好的思想理论也是没有意义的。管理之道就是人道,在漫漫历史长河中,人道与人道行为在管理实践中体现出具体的管理措施并不断发展,如人本管理等,在现代管理中深刻、广泛、持久地影响着思想、哲学和实践。人道行为是我们在人生和管理实践中遵循“人道”即人生哲学、人生管理的哲学、管理之道等所采取的具体行为和举措。人道行为有助于把握整个人生,把握整个事物发展的全部和全过程。这种“人道”内在要求着人们在实践中要坚持以人为本的“人本管理”。所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为管理的工具和手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动与组织中的主体作用的基础上,突出人在管理中的地位,对人生的管理是将人作为主体人,放在组织中来考虑的,实现以人为中心的管理。具体如:肯定人的价值,一切以人为中心,依靠人;开发人的潜能,坚持一切为了人而管理的目标;坚持“人本管理”,尊重每个人等。在现代管理实践中,人道原则要求人道行为必须能够修身养性、顺应民心、效法自然、无为而治、有无相生及和合共赢等。




