秀出的神话
2011年8月16日，北京798艺术中心北京会所。经过精心培养的粉丝们在音乐声中，疯狂地重复着“雷布斯”。
一个“神”出现了，一个神话开始了。
小米手机发布会现场，身穿黑色T恤和牛仔裤的雷军出现在小米手机产品图的大屏前，带点幽默地介绍小米手机的参数时，神情和动作如同设计一般，与苹果产品发布会极为相似，只是有点怪异。
其实这并不意外，这个毕业于武汉大学计算机系的程序天才，自称大学时就非常崇拜乔布斯。近年在公众场合露面也是黑T恤牛仔裤的类乔布斯打扮，看似温和平易的雷军，讲起话来娓娓道来却激情异常且煽动性极强，这倒与乔布斯有几份相似。
不管是不是有意，雷军都利用偶像乔布斯以及苹果公司让小米和自己傍上了“大款”。 在发布会上，雷军系的企业悉数到场，大屏幕上播放凡客CEO陈年（微博）、多玩CEO李学凌等多位头脑人物集体表演的视频，他们逐个扔掉手中的苹果手机，高喊“我们要小米”。
雷军宣布，小米手机拥有1.5GHz双核处理器，售价1999元，拥有多个行业第一，甚至称性能超过同等机型200%.台下的米粉开始喊雷叔叔、雷爷爷，更多的人叫起“雷布斯”。
雷军曾说过，他喜欢两本书，其中一本就是《一生只做一件事》，而书中讲的“那件事”就是“自我推销”。从小米上市后的种种表现看来，雷军深受这本书的影响，与其说是雷军在卖小米手机，不如说，雷军在卖自己，小米只是雷军的一个载体而已。
随后的神话一个接着一个，雷军以小米社区和微博为阵地，开始了他堪称经典的“粉丝营销”或表演。
2011年9月5日，小米首次在网上预售。34小时共预订出30万台；12月18日，小米手机第二次预售，3个小时又卖出10万台。 两次预售总共37个小时，售出40万台同款手机。这确实是个“神话”，最火爆的苹果iPhone4，全球首日销量也不过60万台。
这也许是一个转折点，雷军曾预期一年能销售30万台小米，这数字也许是雷军可以掌控的。然而不管这40万台的量是否注水，此时的雷军看到了更加宏大的未来而欲罢不能，“顺势而为”的他看到这个势头了。
40万台的销量，也同时宣告创业一年多的小米，在不到两天的时间内实现了8亿元的销售额。然而，此时的小米仍然没有一个专门的维修门店，这在任何一个手机厂家的产品推广过程中是不可思议的一件事，而这导致了小米后来出现的“维修门”、“砸手机门”等热点事件。
“大跃进”
依靠MIUI积累下来的50多万用户，米聊的1000万用户，以及雷军微博粉丝，为小米准备了足够的听众和看客，接下来小米的"粉丝营销"更是高潮迭起。
没有销售渠道的小米，需要不断制造引起关注的话题；没有广告投放的小米，需要用事件引起媒体的注意，因此雷军在小米限购和口水战上做得风生水起。事实也确实如此，除苹果外，没有哪家企业能这么低成本调动了全中国的媒体为其"宣传"，不管是不利还是有利，总之，小米手机的曝光率无人能及。
要做到这些，小米需要提供足够的话题。
2月16日，小米手机电信版开放预订摇号，两天内92万人参与；2月28日，小米手机第四轮开放预订，30分钟15万台电信版小米手机预订完毕；3月17日，小米手机第五轮10万台开放购买，35分钟售罄……
随着一个个"神话"的出现，6月13日，小米科技宣布小米手机销量已突破300万。 这是一部手机吗？“放卫星”般的“大跃进”数据，不断地刺激人们的神经，但没有人能解读出小米为什么一夜暴红。
泰克飞石CEO董德福在接受《IT时代周刊》采访时对小米现象做分析时表示，“小米是在市场上缺智能手机时上市的，抢了先机，那个时候联想、中兴、华为的千元智能机都卖得很好。”而雷军的聪明之处是在合适的时候傍上了乔布斯这个“大款”。这也许是更接近于真相的一种可能。
但人们无法忽视的是雷军成功的“饥饿”营销。让小米手机长期处于缺货状态，一旦小米官网有预定或秒杀活动，米粉们一拥而上，至少表面看来由于米粉的抢购带来了产品的热销，而这一做法更大收益是让小米库存基本为零，降低了资金风险。
同时，雷军更是把互联网的口碑营销做到了极致，甚至本人每天都会在微博上回答一百个问题，利用微博非常好地给小米手机找到定位，实现了精准营销，而且不需要什么成本。在国内，没几个企业家能像他那样，坚持每天都发微博，与“粉丝”互动。同时通过小米社区的刻意经营，让小米社区成为传播的主阵地。
而随着5月初周鸿祎和雷军“口水战”开始，小米为媒体提供的话题更是被进一步放大。尽管周鸿祎向雷军开战，并不排除为其“360特供机”造势的嫌疑，但周的疑问也是业界所关注的问题。“假的‘饥饿’营销是雷军的一个大问题，这是为什么我特别烦他的原因。雷军一直在打悲情牌，向用户宣扬手机不赚钱。你不能一边赚钱，一边打悲情牌，糊弄用户。"周鸿祎如是说。 在雷军和小米制造一个个神话之时，业界和用户的质疑也随之累积。
第二章是神话还是谎言？
小米每一次神话般的数据公布，在引起行业惊呼的同时，也带来一片质疑，人脉极广的雷军，难道真有那么多仇人吗？
雷军在2012全球移动互联网大会上接受本刊记者采访时谈到，“米粉评价小米就两个字——厚道，小米公司坚持做厚道的公司，以坚持超越米粉的预期为目标。"而实际上，小米真的厚道吗？
销量疑云
从小米第一次预售出30万台起，业界对小米销售的质疑就开始了。小米"大跃进"的神话背后到底隐藏着什么秘密？
不管是对30万台的质疑，还是对6月的300万台的质疑，小米都没有拿出过硬的证据来反驳。由于小米前期的销售全部依靠网络销售，质疑方也无法核实小米的销量神话。
但随着小米的代工方英华达和配送方如风达浮出水面，小米的销量的"大跃进"开始出现了一些动摇。
小米科技联合创始人兼副总裁周光平曾公布，小米的代工方英华达，在去年10月份的日产能仅4000台，11月份至今年5月之前日产能在8000台左右。以此为据计算，从去年10月起算，到今年5月份，英华达开足马力最大可能提供给小米的产品最多也就170万台左右，这与300万台差距甚大。同样疑问在于，英华达这个被雷军称为国际一流的代工厂，还自己运营着OKWAP手机品牌，这是一个在三四级市场与山寨手机抢市场的品牌。 5月后，英华达增加了小米的装配线，产能才扩大到每月60万台。
而《IT时代周刊》通过如风达快递人员了解到的情况是，小米配送最火的时候是今年3月份。此前如风达曾向媒体透露，在全国范围内小米手机一天出货最多的时候也就1000台。如果按每天配送1000台计算，至今如风达最多配送不到30万台，如果加上其他的渠道，小米的总销量与其公布的数据相差更大。
为了进一步核实小米的销量，7月13日，《IT时代周刊》查阅了在Alexa上关于小米的数据，小米官方网站日均IP访问量是22.2万，日均PV浏览量93.2万次。而小米的主要销售渠道就是这一平台，依据电商访问量的一般转化率2%计算，小米每日的销量可能是4440台，非常巧合，这与之前提到的英华达日产能4000台数量惊人地相似。
而在雷军和周鸿祎的"口水战"中，傅盛在反击"360特供机"的微博中说"如果预订了20万台，则转化率约为千分之一，很一般。从预订到实际购买还有至少70%的衰减（乐观估计），实际销售约在6万台。前后折腾一个月，捆了6万个360产品。"
这个规律也许更接近真相，以傅盛的算法，当初小米第一二批预定的40万台，按70%衰减，实际销量可能是12万台，对比如风达3个月的配送量，正好与如风达配送9万多台的数量基本吻合。 有多少神话，就有多少巧合，但对于小米的销量，实际情况可能只有雷军清楚。
与小米不断制造的网上销售神话不同的是，小米在联通渠道销售的冷清。7月初，《IT时代周刊》记者数次走访北京西单联通店和金融街联通店，联通的销售人员告诉记者，小米手机每个月大概送货两三次，每次有十几到二十台手机，一天咨询的顾客也就两三个。
虽然中国联通（微博）为小米手机提供"购手机送话费"和"预存话费送手机"两种补贴方案，补贴力度接近于苹果，但依然带动不起消费者的购买欲望。难道说小米手机的神话只适合于电商平台？
对于小米而言，神话带来的麻烦远不止这些。
质量迷雾
采用高通双核1.5GCPU、4寸夏普大屏、1G内存，性能超过主流机型200%，雷军号称采用世界一流厂商的配件打造的高端发烧机，在不断出现重启、掉漆、漏光、发热等一系列问题面前，受到了用户的吐槽。
今年1月间，在小米不断制造神话的期间，首批产品的质量问题接二连三地暴露出来，而当时的小米没有实体维修店，所有的问题产品都需要寄回小米总部进行维修，走得太快的小米，忘了自己还需要回头来看看。“伪双核”、“超频”、代工厂是二流厂家等一系列内幕也随之被曝光，虽然小米对这些问题作出了解释，但并没有消除用户心中的疑虑。
小米称其手机采用的是高通MSM8260CPU，为了核实其性能的实际情况，《IT时代周刊》在隐去CPU使用厂家后，向AMD、手机方案公司及传统手机厂家等多方专家进行了求证。得到大体一致的结论是，这款高通A8构架的CPU并不是其最好的产品，而是一款接近退市的产品。CPU采用异步架构，出厂标定是1.2G，相对于普通意义的双核同步产品，性能至少低了40%以上，比同频单核产品仅高40%左右。更严重的是，高通虽然设计的CPU最高主频为1.5G，但出厂标定1.2G是综合考虑过的，如果强制使用在1.5G的主频上，发热会增大，死机的频率会提高，使用寿命会缩短。
如此看来，小米号称的“发烧机”，不仅有“偷换概念之嫌”，而且“超频”之说并非空穴来风。 在小米官方《关于小米手机重启问题的说明及解决方案》中，小米的返修率为2%，但小米这一超常规的返修率受到手机业人士的质疑，手机的返修率平均大致在4%-5%，小米手机作为一款新上市的产品，返修率就远低于行业水平，有悖于常理。
《IT时代周刊》追踪了近一个月地处北京苏州街的小米维修店和小米公主坟维修店，6、7月间，苏州街店每天维修的手机达80台以上，周六日超过100台，维修人员甚至需要从小米北京郊区维修店调来，而公主坟的店总是人满为患。与之相近的联想维修店，虽然无法统计数据，但从维修客户的平均数上看，并不比小米多，而联想手机和平板电脑的销售基数远非小米可比拟，由此看来，小米的返修率并不比一般手机的低。
今年3月份后，小米不得不加大了维修门店的建设，小米目前在全国范围内建立了27个"小米之家"，386个维修店。然而，手机故障频发，加上维修店水平参差不齐，让小米售后问题也不断。
在《IT时代周刊》采访的过程中，有一位用户的小米手机在半年不到的时间里换了三台，仍然解决不了问题，目前第四部更换的手机正在配送的路上，如果说小米的返修率在2%，那么接连换三台都有问题的几率，和中500万彩票大奖的几率差不多了。
雷军和小米依赖互联网营销模式和口碑传播的放大作用，在短时间内获得大量用户关注的同时，也放大了小米产品质量的问题。互联网营销一方面能促进小米销售创造神话；另一方面，在部分小米手机出现质量问题时，也放大了问题，从而伤及品牌。 雷军在享受米粉带来的“神”一般的感觉的同时，也注定要受到米粉变成米黑带来的谩骂。