发掘冰山下的无限潜能

　　次优的主管则能够得人心，让属下甘心效命；再次一级的主管则会让下属恐惧戒慎，不敢怠慢，这三种都算可用的将才。最不堪用的是“侮之”：主管能力太差，下属根本无法对长官服气。

　　“无论是哪种型的主管，Passionforpeople（对人的热情，特别是对部属）都是重要条件，”柯火烈解释，只有具备这种特质的领导者，才能够造就部属，从而提升组织