2012年贵州两大保险新标准出台情况分析

贵州省保险行业协会发布了《贵州省保险行业机动车辆保险理赔服务标准》和《贵州省人身保险公司服务标准》。　　　　《机动车理赔标准》对接报案的时间，查勘、定损、理赔等方面做出了制度规定。尤其明确，保险公司不得指定修理厂维修车辆，但可向客户推荐具有机动车辆维修管理部门核定的具有相应资质的修理厂。《人身险服务标准》出台后，明确销售人员必须向保险消费者说明犹豫期、费用扣除、责任免除、保险责任等重要内容。