中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道视频访谈间，解读新《消法》在规范网络购物等新消费方式方面的作用。陈剑表示，新《消法》要求网络经营者，网购的经营者，要详尽的披露各种各样的信息，也要事先明确售后服务等容易引发纠纷的问题。
陈剑表示，网络购物的最大特点是消费者进行远程购物，图片等相关信息可能会不真实，评价也有可能被歪曲，这些导致消费者知情权不能全面落实。
陈剑称，新《消法》里面作出相应的规定，要求网络经营者，网购的经营者，要详尽的披露各种各样的信息，除了有你的价款合同方面的信息，还要有安全的、风险的一些信息，以及注意事项的信息。同时在网购的过程中，比如像售后服务，也是经常容易引发纠纷的，包括责任和承担，那么这些事先的明确，就会减少事后的纠纷。
