接下来我想谈谈关于聪明、机灵和洒脱，但是，你即使靠这些受到赞赏，也无法博取别人的好感，反而只会树立更多的敌人。相反地，如果有人故意指桑骂槐地说你，最好的方法就是装作一副听不懂的样子；如果别人的讽刺太过直接，你无法装作听不懂时，不妨和大伙儿一起笑，承认被言及的内容，夸赞对方褒贬手法高明，态度稳重地面对这个场面。即使是别人说错了，你也不可以加以反驳，因为这么做只会公开承认你已受了伤害，而且一切的辛劳都只是像水泡过一样，很快地就会破灭。让别人读出心事就像被人看到你手中的牌
在交涉事情的时候，如果对方是一个血气旺盛的人，就很难获得良好的结果。因为对方血气方刚，一点点小小的事情都很容易扰乱了他的心志，于是，不该讲的话也讲出口了，喜怒哀乐的表情都表现在脸上，对于这种人，最好能仔细观察他们的表情，用策略套出他们的秘密，而且要确实掌握他们的真意。在商场上，是否能够了解对方的内在意思，这是成功的关键所在。
无法隐藏自己的感情或表情的人很容易受人摆布。连其他条件都完全相当的时候也是如此，更不用说如果对方手腕高明的时候，那是绝对无法获得胜算的。
你或许会说：“假装不知道不就没事了!”虽然这么说也没有错，可是我以前曾经说过：“心情被人读出来之后，你就再也无法控制别人了。”现在我想更极端地说：“心情被人读出来之后，你连任何一件事情也无法完成。”虽然同样是假装不知道，但是，不让人读出心事而假装不知情，和为了欺瞒对方而假装不知情，其中的差异是很大的，而且后者是错误的。为了欺骗他人而隐藏住感情，不仅违背了道德，而且可以说是一种卑鄙的行为。培根曾经这么写过：“欺瞒对方，这是真正具有智慧的人所不愿意做的；为了不愿意让人看透你的心事，而隐藏住感情，和打牌时不愿让人看到你的牌面是相同的，但是为了欺骗对方而这么做的话，就如同是偷看了对方的牌。”
