一名销售员几乎已经成功地说服力他的客户，可是当他到客户办公室里谈具体事宜时，他的站姿却坏了事：他歪歪斜斜地站在那里，一只脚不停地点地，好像打拍子一样。客户觉得销售员在表示不耐烦和催促，于是，他就用“下一次再说吧”把这名销售员打发走了。销售员的不雅站姿，使得本该成功的交易气氛一下子凝固下来，这就是举止无礼的后果。
要点总结
有些销售人员对站姿等身体语言不以为然，不是东倚不靠、身躯歪斜，就是低头、弓背、弯腰，要么就是晃动身体，摆弄头发。其实，这些销售人员都忽视了站姿是身体无声语言这一重要事实。站姿能衬托出一个人风度和气质，它传递信息，表明销售人员是否对客户、对工作有兴趣，是否尊重客户，热爱工作，是否在意客户对你的看法。
1.标准的站姿
对标准站姿的要求是“站如松”，其基本要领是抬头，挺胸，下颏微收，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑；双肩放松向后展并向下压；双臂放松，两手自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲；两腿并拢立直，女性双膝和两脚跟靠紧，脚尖分开45度到60度，成V字形，男性客量较分开，与肩同宽；身体的重心应放在两脚中间，从正面看，重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部。标准的站姿给人以挺拔、精神的感觉。
与客户站立谈话时间较长时，销售人员可以以一腿支撑，即身体重心偏移到左脚或右脚上，但上身始终要保持挺直。
2.站立姿态
销售人员在工作中，为客户提供服务时的站姿一定要合乎规范，严格按照要求去做。以下是销售人员在工作中的站姿规范，分别适合于不同的场合。
（1）全腹式男性在站立站姿的基础上，左脚向左横迈一小步，两脚打开约20厘米，两脚尖与脚跟距离相等；两手交叉放在小腹部；身体立直，身体重心放在两脚上。女性在立正站姿的基础上，两脚脚尖略展开，左脚在前，将左脚跟靠于右脚内侧前端，成左丁字步；两手在腹前交叉，身体重心置于两脚上，也可以置于一脚上，通过两脚重心的转移减轻疲劳。
（2）后背式。身体立直，挺胸立腰，两手在身后交叉，右手搭在左手上，双手后置于腰臀之间。男性两腿跟并拢，脚尖展开60度至70度；而女性则脚呈丁字步。
（3）单臀式。两脚间展开90度，左脚向前，将脚跟靠于右脚内侧中间位置，呈左丁字步；左手单臀后背，右手下垂；身体重心置于两脚上。两脚尖展开90度，右脚向前，将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步；右手单臀后背，左手下垂；身体重心置于两脚上。两脚尖展开90度，右脚向后，将右脚内侧贴于左脚跟处，左手手臂下垂，右臂肘关节屈，右前臀抬至横膈膜处，右手心向里，手指自然弯曲。两脚尖展开90度，左脚向后，将脚内侧贴于右脚跟处，右手手臂下垂，，左臂肘关节屈，左前臂抬至横膈膜处，左手心向里，手指自然弯曲。
3、站立时注意事项
销售人员站立时要注意以下事项：一忌两腿交叉站立；二忌双手或单手叉腰，这会给客户大大咧咧、傲慢无礼的感觉；三忌将手交叉在胸前或将手插入衣袋或裤袋中，显得拘谨、小气或者装腔作势；四忌弯腰驼背、东倒西歪、松肩勾背或撅起臀部等，给客户懒惰、轻薄、不健康的印象；五忌无精打采，身体倚门、靠墙，看起来懒散、缺乏活力；六忌身体抖动或晃动，会给人留下漫不经心、轻浮或没有教养的印象；七忌站立时做下意识的小动作，这样会让客户认为销售人员缺乏自信和经验，而且也显得仪表不端。在与客户交往中，销售人员应随时注意纠正以上不良站姿，以防形象受损，影响销售工作顺利开展
