毕业才三年的我已经体验了创业的艰辛与甘苦。大学毕业后我做了一家茶楼的服务生，从中学到了不少茶艺，于是自己开了一家茶社，随着生意的红火，也攒了点钱。为把生意做大，我便和别人合伙创业，在大伙的共同努力下，我们最终开了一家集溜冰场、KTV、迪厅于一身的小型娱乐城。但是由于我们经营不善和两个投资人的临时撤资，娱乐城很快就关门了，我投入的钱就打了水漂。由打工到开店再到一无所有，我几乎尝尽了创业的辛酸，甚至有点绝望了，最后做好了重新工作的准备。
就在这个时候报纸上的一则新闻吸引了我，经权威部门检测网吧键盘上的细菌含量比公共厕所超标400倍，办公家用电脑上一个小小的按键上就有480多种病毒和细菌而且41.9%的是乙肝病毒，又在网上了解一个北京的女孩清洗电脑的报道觉得这是个很不错的商机，经过两个多月跑了全国很多地方了解了这个行业的详情，这个行业在国外已经存在三十多年了，在我国刚起步，这种专业公司还很少，经过考察我选定了一家公司，经过专业的培训回到了郑州，注册了自己的公司开始了第三次创业，虽然不知道以后会如何但我觉得只要努力没有做不了的事情。我坚信这是一个充满无限前景的行业，也许也是改变我一生命运的行业，立志把这做为一生的事业去拼搏，那就是家电清洗行业。专业的家用电器清洗行业，这是一个崭新的行业，不是像家政公司那种简单的擦擦洗洗，用专业的清洗剂及专业的清洗工具，不只清洗电器的外壳，还可以清洗电器内部的各种元件，包括电路板，而且对电器本身没有一点危害，对人体更没有毒害，做到真正的绿色环保。随着人们生活水平的提高，面对全国30亿的家电清洗市场，我很有信心做出一片天地来。这是我开始做这个行业初也就是07年五月份总结的以前创业经历，下面来说一下我做了这个行业后的一年经历。
看了我前面的经历大家都知道我没做过公司更没跑过业务，说实话我自己心里也有些不踏实，但是开弓没有回头箭，没有那个人生下来什么都懂什么都会的，只要多学多问肯吃苦也没有什么事情是搞不明白的，我拿到技术和设备后第一个任务就是要注册公司，找办公室，本来我想什么事情还是都自己来做的，可我了解了公司注册过程和要求后觉得很不现实，首先注册公司要的注册资金我没有那么多，还有所有程序证件拿下来最少要一个月的时间还要不停的跑，想过后决定把这些交给代理公司做，省出来的时间做些别的事情，找办公室也是一个很麻烦的事情，但我对这个行业的操作方法有了一定了解后我觉得没必要把办公室做的很好，因为我们是要上门联系业务还有清洗的时候也是上门服务的，客户是很少来办公室的，想了想决定找个家属院做办公室，一是能住还能办公，运气还不错找了个几乎临街的一楼，下面就该招人了，我打算初期找五个到八个业务员还有一个文员，其实文员的工作我都会做，我找文员的目的是这样的，因为每次清洗过后我们要给客户打电话询问客户的满意度，这个时候如果有个文员的话给客户感觉是不是好一点呢?
招人也是个很麻烦的事情不是没有人是自己公司太小还刚成立还在家属院里办公这样给应聘者的感觉就不好，开始用正常的招聘方法几天了也没招到一个人大部分人都是来看看就走了，于是我改变了策略来的每一个人我都会跟他说很多关于这个行业的情况和以后的发展前景，几乎每个应聘者我都会说上一个小时左右，这样给应聘者的感觉好像不是来应聘的是我来说服他们跟我一块创业的，这个方法终于见了效，人是招够了我给他们的待遇是这样的底薪加提成，底薪是300元这个工资其实也只够他们电话费和交通费，但我给他们的提成是20%，这样对他们来说就是多劳多得 ，对我来说创业前期就少了很多投资与风险，降低了每个月的固定开支，经过两天的简单培训就开始正式运作了。
其实两天的培训也只是培训一些这个行业的专业知识，至于业务方面我自己都不知道怎么去拓展当然也没办法培训，只是有个初期的想法是只做单位客户像事业单位、网吧、快捷酒店等这些电器比较集中的地方，采取的方法是由我们的业务员上门联系，因为我觉得这个行业比较新几乎郑州市就没有第二家，当然对于客户就更陌生了所以只有业务员上门联系才能给客户说清楚，我这样估计是把这个行业的业务拓展难度扩大了。我有这样的做事习惯我把每一件事情在做之前都把它想比实际要困难一点，这样会很尽力的去做这件事情，如果这个事情真的很难做那也不会气馁，如果比较容易的话你在做的过程中会觉得很顺利，做完后会有更喜悦的心情。就这样的方法跑了半个月，每天早上8点钟在公司开个简单的晨会，分配一下任务和每个人的区域范围就出发了，下午6点钟回公司开会做一天的总结，虽然那时候天气已经很热了，大家都跑的很辛苦但在一起讨论总结的时候因为包括我在内都是年轻人所以都很兴奋开心，好的经验都说出来互相分享，在这个半个月内虽然我们也都有收获遇到有清洗意向的单位但从意向清洗到签合同都要有个过程，所以我们办个月来没做一个业务。
做到这里我觉得这种方法有点单一了，当然在这个过程中我也在不断的学习，看很多的营销光盘书籍，其中就有世界级销售大师的成功方法，其中广发名片的方法我决定在我们的方法中试试，于是给我的员工都说了这个方法，就是在随时随地都要发名片不论什么样的客户，也许在大街走的，也许吃饭的时候给饭店老板，这个方法施行了两天，我们接到一个电话，是一个事业单位的有大概30多台空调要清洗，当我去签合同的时候特意问了客户是怎么联系上我们的，客户说我在我的车窗户上看到你们公司的名片，接下来就非常顺利两天完工毕竟是第一笔业务我们做的格外认真结果得到了客户及他们单位职工的一直好评，我们在清洗每个办公室空调的时候他们都在看着我们清洗，我们的清洗方法也是他们从来没有见过的很是好奇，当看到从空调里面清洗出来那么多的赃物当场有三个职工要我们也把他们家里的空调清洗一下他们的空调都用十年五年的都没这样清洗过一次，大不了把过滤网拿下来清洗一下就完事了，看到效果这样好第二天施工的时候我们让文员也去了我们做清洗让她给这些职工做宣传和清洗知识介绍，做完这个业务后我们最终又接到了8家职工的空调清洗.
做完这个业务后我们做了个总结，首先我们肯定了服务质量要按这样的要求一直做下去，其次就是业务的方法要做大的调整不要局限于只对单位的联系，增加了一下这些方法如：扫楼不论是写字楼还是家属楼、星期天到小区做免费的清洗活动或者到公园里发传单等，当然少不了网上宣传了，第一笔业务给我带来的不只是方法上的改变更多的是信心的增强，就用这些实用又省成本的方法走到了现在，目前我们一年来积累的客户已经够我们公司一年的固定开支，客户的固定办法不光要靠好的服务质量更要用一些制度来固定，比如说单位用户我们都签订合同一般都是一年清洗一次空调一年清洗两次，家庭用户用服务卡的方式来固定其实就是会员卡，这样做的时间越长我们客户就越多，一年来无论是业务拓展还是清洗技术都 有很大提高更有效更安全。公司稳定后我觉得这么好的行业为什么不推广出去呢?每一个创业者都不会局限于当下的一点成功和喜悦，我有更远的想法，目前做这个行业的人和公司都非常少，利润还保持着比较高的水平上，随着市场的成熟竞争也会越来越强烈，利润当然要随之下滑最终要停留在一个市场允许的水平上，那如何保证以后公司的利润和市场份额呢?我想了很长时间决定把这个项目推广出去把公司做成一个全国性的家电清洗连锁公司，这样在利润下滑竞争激烈后以大品牌的优势和较高的市场占有率来保护公司的利润和效益。具体的方法详细说明， 有对这个行业感兴趣的朋友，我们一起探讨，共同发展。
在接到第一笔单子后，我就做了许多总结。“比如询问客户是如何联系上我们的，客户的建议，客户还需要我们提供哪些服务等，随着业务的增加，经验当然也越来越丰富。”我慢慢将业务和技术领域分开，提高了效率后，增加了更多的家电清洗等业务，把单个订单的业务量从千元直接拉升到了万元，甚至几十万元。
现在格科的主要客户及未来发展重点就是行政事业单位、大型国有企业，包括政府部门、医院、学校、银行、电信等。我笑着说：“在经济危机的情况下，我们公司不仅没有缩减，反而大步扩张，跟我们目前的客户分布有很大关系。”他的另一类重要客户就是私营企业，如网吧、酒店、各种娱乐场所。我说：“企业主关心机器损耗、成本开支问题，所以，我们一般直接将清洗后能节能省电、减少损坏的几率、减少维修费用等这些具体数字呈现给客户。”
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