80后美女开店创业，细致经营成就美丽事业

张艳，肌肤食品湖南常德分店店主。创业多年，经验丰富的她自有一套经营的思路，并深知每一个细节都可以显化商机。走进张小姐的店铺便可感觉到，从店面形象管理到销售，处处都透露着女主人精巧的心思。凭着这份慧心与细致，张小姐的事业蒸蒸日上，成为肌肤食品加盟店中的佼佼者。

善用资源，多种方式推介品牌开业之初，如何让消费者了解并接受肌肤食品这个品牌，是张小姐反复思考的问题。一个品牌要在市场上站住脚，必须得到消费者的目光和认同。为此，凡是进店的顾客，不管是否有购买的意愿，张小姐都会尽量详细地向其解释品牌、介绍产品，打消人们的陌生感。此外，大量派发试用装也是张小姐拉近消费者与产品距离的一种方式，因为对于暂时还没有购买意愿的顾客，试用装或许就是下一次销售的前奏。值得一提的是，张小姐曾在当地经营服装生意多年，和当地许多店家关系熟稔，为了让店铺的宣传覆盖更大的区域，接触到更多的人群，她灵机一动，把肌肤食品的彩色宣传单放到别家店铺去，让朋友们帮忙派发，大大加强了店铺的宣传力度。数招并出，张小姐的用心，成功在消费者心中留下了店铺的印象，并逐渐打开了当地市场，事业稳稳当当地上路了！

保持店面的新鲜感犹如女子的容貌，店面的形象往往是客户对于店铺的第一判断。张小姐认为，作为个人护理用品店，保持干净、整齐是第一要义。在此基础上，经常变换、翻新可保持客户对店铺的新鲜感和好奇感。对此，张小姐经常的做法是改换产品的陈列，变换不同的摆放方式和位置等，还要根据不同的需要推出不同的堆头。同时，根据自己对美的理解和对店铺整体形象风格的把握，张小姐还会购买一些小饰品回来装饰店面，营造更温馨舒适的购物环境。

一份详尽的顾客档案最大程度地留住客户是店铺保持市场份额的法宝。在张小姐的经营中，客户的回头率非常高，几乎来过的都会再来，并且老客户还会带来新客户。这样喜人的成绩，张小姐将其归功于一份详尽的客户档案。在客户档案中，除了基本资料，张小姐还仔仔细细地记录了每一位客户的消费情况，如消费时间、购买的产品等等。这样，进行售后服务时，便可根据资料询问客户对于产品的意见，或者对于服务的建议等。这不仅为建立长期稳定的客户群打下了基础，还在跟客户的情感交流和互动中，提升客户的忠诚度，大大拉近了与客户的距离。另外，张小姐结合总部建议和实际情况建立了自己的会员优惠政策，会员可以享受到生日礼物等一系列优惠特权。张小姐并不把这当作一项例行公事来做，不同月份生日的会员收到的礼物是不同的，每一份都经过张小姐的精心挑选。在细微处体现真诚与关怀，张小姐的用心不止一点点。

经营事业是需要用心的，张小姐以一片慧心思考前进的方向，用细心夯好每一块前进的基石，相信未来，张小姐携手肌肤食品一起定能共创明天的辉煌。