从100万元的销售规模到2.17亿元的销售规模，相宜本草用了9年时间。 这对化妆品企业来说，是需要极大的耐心与信心，因为这个行业的品牌一般3到5年淘汰一次。 本以为于今日的成绩，相宜本草的掌门人封帅似乎可以轻吐一口气，说：终于熬出头了。 但令人惊讶的是，封帅在婉拒本报采访之后，几日后的晚上特意致电本报记者表达不接受媒体采访的原因：今日的相宜本草还不够成熟，能与大家分享的经验很少。甚至自己也在思索一个问题，企业过于快速发展，是不是好事？而这些问题我还没有系统性的答案。 她的思索确实令大家想到了另一个问题：企业高成长的背后如何才能持续地发展？ 我走的是亲民路线 300元一瓶保湿面霜，和30元一瓶保湿面霜，在爱美的女性面前，往往选择前者，价格是次要，效果才重要。 两者的消费群定位明显不同。但是，在“相宜本草”这个本土化妆品品牌身上，却发生了“奇妙”的事情：300元的消费群与30元的消费群完全可以重叠。 在一些白领圈中，口碑传播使得“相宜本草”的粉丝越来越“中产”，就连今日资本的总裁徐新也会打破几十年护肤使用单一品牌的习惯，时不时用一下“相宜本草”。 显然，是产品质量吸引了具有消费能力的中高端客户。那为何相宜本草要异于同行走平民路线呢？在中国又向来有一句“一分价钱一分货”，两个消费群的重叠仅仅是意料之外的巧合吗？ 对于记者提出的“平民”定位，封帅立马纠正道：“我们的定位不是平民，应该说是亲民。” “我们也早就注意到客户的消费能力不差。其实，我们的定位初衷并不是低端的客户，而是一群有知识内涵、追求品质的女性，选择这样的价格策略则是希望相宜在客户中像一个邻居一样亲切。” 电话中，封帅的语速有些快，品牌的表达并不完整，但明显感觉到她是想打造一个“差异化”的品牌。只是，她还在摸索中。她甚至自责道：“其实，别人说我们的品牌建设非常差！” 草本护肤，这几年非常流行。大家熟悉的品牌有可采、佰草集、欧舒丹、Kiehl''s、BodyShop等，其中多数品牌选择高端路线，比如本土最成功的草本护肤品佰草集走的也是中高端路线。它同样经历了11年的品牌磨砺和近3年的快速增长，并采取专卖店的形式建立起庞大的渠道网。 这一条路，显然不是封帅要复制的。
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