阿里巴巴的移动端挑战
在移动端,阿里巴巴早已进行多项尝试,产品主要集中在电商、社交领域,包括天猫客户端、淘宝客户端、支付宝、一淘火眼、来往、旺信。此外,2011年7月,阿里云还推出智能手机操作系统云OS。
但整体来看,阿里巴巴集团仍面临移动端挑战。
“毫无疑问,在移动端,拥有最大流量入口的不是淘宝,而是微信。”华平投资顾问黄若说。
今年以来,天猫、淘宝客户端正在尝试改变。例如,天猫推出“千人千面”移动客户端,天猫用户在关注了品牌、店铺、类目等各种类型的公共帐号后,会形成专属于一个属于使用者的个性化天猫主页。淘宝则推出“微淘”,为用户提供定制化的产品。
不过,这仍不能完全应对移动购物规则改变的现实。派代CEO邢孔育(微博)认为,电商在PC端建立的标准和规则,在移动端都不复存在。“在PC端,可以有10亿种商品,每种商品几十页,但用户在移动端不会点30页、50页。移动购物规则变了,购物的场所、频次、耐心,都与PC端不一样。”
张勇也曾说过,天猫的无线化只是把天猫上PC购物体验搬到移动端,但更大目标是真正能够利用手机和平板,新的用户的习惯和商家一起来建立完全新的用户路径,这个用户路径应该是不分屏幕上和线下的,应该是融汇在一起。
不过目前来看,这一目标还没有实现。
除了电子商务领域天猫、淘宝的移动化,阿里巴巴在社交领域的移动端产品有来往、旺信,不过截至目前并没有成为主流产品,官方也未公布过两者的用户数量。
而云OS也尚未成为主流操作系统,有业内人士认为,阿里云OS业务在市场和技术结合上有待完善。
阿里巴巴高层早已意识到移动端带来的挑战。
马云(微博)曾表态阿里无线团队的职责就是灭了淘宝;而陆兆禧曾指出在线购物者向智能手机转移令阿里面临新的竞争;而张勇此前曾预计:“两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量。”




