我给我们公司定了一个原则，我记得毛主席说过一句话，叫“从团结的愿望出发，开展批评和自我批评”，而我们公司确立的企业文化是“要从团结的愿望出发，开展表扬和自我表扬。”只有在表扬、鼓励和欣赏的环境里，才会把我们每一个人身上的能量发挥出来。如果老在一个批评，谴责，内疚的氛围中，即使本来是一个很优秀的人，也是做不好事情的。所以我们提倡尊重鼓励每一个人，包括我们的清洁工和保安，经常给他们一个微笑和表扬，我觉得在鼓励的环境中，地都能打扫得更干净。
诚实是一切发展的基础
第二点同样重要的，就是诚实。我们看中国的企业家，尤其是我们房地产界，五年就换一批老板，创业成功后就消失了、失败了的很多，有的下场还很惨，我们看到他们大多数时候都是犯的同一个错误，就是失去了诚实。创业也好，给老板打工也好，我的忠告就是绝对不能在诚实上犯错，要对同事诚实，对税务，对政府诚实，一旦在诚实上有了污点，你这个创业是走不远的。换一个角度说，我们不是为了创业而创业，而是要让我们在物质上富裕起来，在精神上发展进步，最终通过我们每一个人的努力去推动整个社会的发展，创业只是中间一个过程。
最近闹得沸沸扬扬的学历门事件，充分说明了今天传播时代的特点，你有任何不诚实的行为都会被媒体网络放大到极致。所以在今天的环境下，坦诚面对公众是一个最基本的品质。如果有人怀疑年龄、学历的事情，不要拐弯抹角打马虎眼，要坦诚明确地说出，我是哪年出生的，哪年上的小学，小学原来叫什么名字，现在改成什么名字了，最后是什么学历，都说得清清楚楚。如果说错了，可能时间长了，记得不清晰，不要紧，马上改。改完后大家都会原谅你。不仅是创业，我们每个人都要防范这个风险，包括政府也要防范这个风险，说错话了就马上道歉，公众最不能原谅的就是封杀，不让大家知道真相。我觉得任何人都会犯错误，你们在创业过程中，你们个人，你们公司都会犯错误，但犯错误后最重要的是要承认，道歉，把最真实的情况及早公布出来。
