职业经理人网投稿文章。(作者:易勇)
向『西溪湿地』学旅游景点的新营销模式
一个仅仅经营五年的新旅游景区,一个曾经名不见经传的业内无名小辈,采用一种全新的营销模式迅速在国内走红。它就是匍匐在离杭州西湖不到5公里,目前开放游览区域仅4平方公里面积,步行一圈只需2个小时的『西溪湿地』,但它却创造了开园后每季度入园人数保持上百万、游客数始终处于高增长状态、经营5年时间实现了可观营业收入和净利润的辉煌。是什么成就了这个新景区的如此成绩呢?
定位:区隔,形成第一品牌
当我怀着无比憧憬的美好愿景,花了3个小时时间乘船加步行,参观完向往已久的『西溪湿地』后,说实话我有点失望。我感觉这里的景观跟满世界的城市植物园或生态旅游区没什么大的分别,也许是《非诚勿扰》的唯美景色让我的期望值提升过高了吧。
“外面的人一提到杭州,首先想到的就是西湖,却不知道,就在杭州市区距离西湖只有5公里之遥的地方,至今仍保留着一片罕见的次生态湿地,它是第一个国家级的湿地公园,名叫西溪湿地……”《非诚勿扰》中一个穿着中国传统对襟花衫,身姿妖娆的年轻江杭女导游在游船上用甜美的声音对葛优说过这样一段台词,在片中美丽的景色映衬下,给人无限的浪漫遐想。甚至在后面还拉出一段宋朝皇帝的风情轶事,通过皇帝的口“西溪且留下”,让它名声大震。
这里有个重要的语句:第一个国家级的湿地公园,这就是『西溪湿地』的定位,也是这个景区之魂。
国内目前第一个也是唯一集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园,就是这个定位将它快速与其他的所谓国家级、地方级的自然景观、生态公园、植物园、旅游胜地、五星级景观等区隔开来,让西溪从数不胜数的各地景点中脱颖而出,形成极强的记忆点。
品牌借势:坚定不移傍大款
弱小品牌想异军突起,在资金不够雄厚的情况下,巧借强势品牌的势无疑是最佳选择。『西溪湿地』身处美丽的杭州,如果不设法傍中外驰名的西湖这个大款,真是枉与它为邻啦。
于是这样的描述不断出现在『西溪湿地』景区宣传中:西溪被称为“杭州之肾”; 西溪湿地与西湖、西泠并称杭州“三西”;外面的人一提到杭州,首先想到的就是西湖,却不知道,就在杭州市区距离西湖只有5公里之遥的地方,至今仍保留着一片罕见的次生态湿地,它是第一个国家级的湿地公园,名叫西溪湿地……;西溪湿地国家公园,位于杭州市区西部,距西湖不到5公里,是罕见的城中次生湿地;
品牌故事:真正的品牌是由故事堆砌起来的
接触没有故事的品牌如同嚼蜡,旅游景区更是如此。『西溪湿地』在品牌文化和内涵的打造上可谓是匠心独具。从进入景区大门的瞬间开始,到结束全园的游览;不论是乘坐在悠悠的游船上,还是行走在惬意的小路上,你的耳朵里都不断充斥着广播里播放的发生在『西溪湿地』的美丽动人的传奇故事。
水浒传结缘西溪的故事:我国古代四大名著之一的《水浒传》家喻户晓,影响深远。“水浒”原意就是“水边”,其故事背景是在今山东梁山,然而,《水浒传》中许多场景的描写与现在的西溪有着惊人的相似之处。说起来,还有一段故事呢……
乾隆游西溪的故事:乾隆皇帝对江南美景一直是情有独钟的,曾六下江南。话说有一天乾隆在西湖旁的凉亭小憩,九月天丹桂飘香,西子湖波光点点,风味颇浓,可皇帝就是不太高兴,神情倦怠。在他旁边站着一位白发苍苍,略显苍老但脸色中却透着谨慎和睿智的老者,此人名叫沈德潜。老者探问乾隆究竟为何事所烦而心情寡郁?乾隆叹息着说:“西湖,江南锦绣之地,一年四季风景各异;西湖之美,犹如小家碧玉,美在秀和柔,多有闺阁之气,却少了乡野村妇的野和直。”沈德潜知道皇帝是由于看倦了西湖之秀,转而想酌乡村之野了。于是建议前往西溪一游。乾隆低吟道:“西溪寻溪幽,东眺明湖影。竹游既曲折,烟村亦辟静。”原来,皇帝早有此想法了,所以提议一出,即携二三随从立时前往……
秦始皇和清汤鱼圆的故事:西溪湿地是有名的鱼米之乡,盛产草、鲢、鳊、鳙等淡水鲜鱼,是杭州最大的淡水鱼供应地。西溪有一道名菜,叫作“清汤鱼圆”。凡是到西溪的游客,都要尝一尝鱼圆的味道……
越剧首演地的传说故事:越剧的故乡在嵊县,可传说越剧第一次真正演出却是在西溪蒋村。话说,当年陈氏祖父叫陈万元,他在蒋村街上开有杂货店和豆腐店,家中殷实,喜好听书看戏。邻里关系也十分融洽,常来常往好不热闹。陈万元更是和唱戏说书的人称兄道弟……
在西溪湿地发生和讲述的各类故事不下上百个,游人也实在不太清楚哪些是真,哪些是假,当然也没人想去探究其中的真假。
组合:景区这个企业该生产出怎样的产品产品
和其他的景区游览不同,观光西溪湿地需要乘坐着游船观赏景色,游客不时地下船和上船,从一个景点到另一个景点。
景区这个企业生产出的产品其实就是景区内各个景点,这些景点有怎样的卖点决定着这个品牌的美誉度。很显然西溪湿地的产品都是经常精心加工而成的。
西溪一期共开放烟水渔庄、秋雪庵、西溪水阁、梅竹山庄、深潭口、西溪梅墅、西溪草堂、泊庵等八大景点。
周家村是游客集散和了解园区信息的主要区域,这里设有“西溪问茶”茶室供游人消遣休息,“西溪礼品”出售西溪特有的鸭舌帽等礼物。这里也是西溪生态展示馆和青少年生态教育基地所在。
烟水渔庄,一个三亩大小的鱼塘被烟水渔庄款款而拥。沿路上岸,几株不知名的植物上飘来阵阵清香,庄内坐落着数家茶室,都由原来的农家两层木结构民居改造而成,幢幢小楼临水而建,品茶、赏湖合二为一。这里展示了西溪农事鱼耕活动,也是游客休闲、餐饮的中心。
泊庵草堂,此为明末清初钱塘人邹孝直的庄园。邹氏读书乐道,不求闻达,与两个弟弟在此耕读自娱,诗礼治家。当时这一带芦苇丛生,野趣盎然,从高处远远望去,整片庄园似仙岛泊于水上,故名"泊




