助家居电商打通“最后一公里”

   2023-02-10 南方日报5100

在邴鸣飞看来,本土的“落地配”物流公司并非没有机会,走专精家居物流的路子便能提高自身竞争力。

“我们即将开通东莞至香河的第一条物流专线。”邴鸣飞说,该公司通过规模化物流,并根据家具行业的需求,设置了直通成都、廊坊、香河等国内家具基地的直达专线,从而有效降低了物流成本。

更重要的是,专线配送的模式比传统的转运配送模式大大减少货物装卸的次数。邴鸣飞举例说,传统物流方式送一批家具到外省县级市,可能需要装卸8次,而结合物流专线的节点配送方式则可以将装卸次数减半。而少装卸一次,意味着家具在运输过程中损坏的可能性更低。

邴鸣飞表示,专业的家居物流,需要刹车系统更好的货车、更加专业的产品包装和装卸工人。邴鸣飞说,他会对公司的装卸工人进行针对家具产品的专门培训,例如在装车时,沙发的周围不能放置带有坚硬棱角的货物。

“落地配”深受中小企业欢迎

如果说一些大家居厂商对“落地配”模式心存芥蒂。中小家居企业则普遍对这一模式表示欢迎。

除了“落地配”模式能够提供更具性价比的配送和服务价格之外,有保障和可信赖更让中小家居企业,尤其是家居电商备受青睐。

“安装个体户过去往往要消费者求着去干活,但整合进物流公司之后,他们按规定不但要安装好家具,还要按照客户要求摆放好之后才能离开。”邴鸣飞说,为了让客户更放心,该公司还和中国平安合作提供更优惠的保价服务。总而言之,就是提供更优质的第三方服务,让家居企业能够安心地将精力专注于生产和营销。

东莞市睡眠曲家居有限公司负责人刘铁军认为,“落地配”是物流服务的升级,这将是家居物流发展的趋势,同时也是一件好事。落地配的出现,无疑也将倒逼传统物流企业改善自己的服务。刘铁军分析说,大型家具厂商一般已经有较为完善的物流和服务体系,接受“落地配”或许要一段时间。而对于中小型家居企业尤其是家居电商,则可以说是急需落地配这样的第三方优质物流服务。


刘铁军同时也提出自己的担心,他认为“落地配”行业是近两年才快速发展起来的。快速的发展往往会带来服务的不完善。“落地配”公司应该重视工作人员素质、服务品质,提供真正的优质服务,才能够逐步得到家居企业的认可。

邴鸣飞也承认,目前该公司在省会城市的家居安装团队已经较为成熟,但是三四线城市的资源整合还较为困难。他表示,今年将加强对三四线城市传统安装师傅的培训和整合。

“行业的细节完善还需要一段时间,在东莞尤其如此。”邴鸣飞说,东莞生产的家具档次较高。许多家庭一套家具就是数十万至上百万元。这些高端家具的安装也有一些特殊要求,这也就需要系统的培训,邴鸣飞的公司便已经培训了70多名专业安装工人。 
 
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