本文为职业经理人网投稿文章,未经授权,不得转载。(作者:尹少群 )
前不久有一个身价上亿,管理着400多人企业的老板跟我抱怨说太累了。
我问他:“为什么不叫下面的人干?”
他答曰:“他们不会干,叫他们干最后还是又反过来找我。”
我问:“为什么不让带带他们?”
答曰:“教会他们太难了,有这个时间我都完做十遍了。” (我那朋友很困惑:为什么那些学历比他高,看起来智商也不比他差的下属那么难教会。)
我的这位朋友确实很能干,也很勤劳了,一天到晚忙得跟打仗似的。但他的企业还是乱糟糟的,从老板的车间管理人员成天到处救火。这让我想起了马云在给雅虎员工的演讲时的著名“懒人理论”。
他认为是“懒人推动了世界的进步”,并举了很多著名的例子,比如,比尔盖茨因为懒得记dos命令而发明了windows系统;麦当劳的老板因为懒得学复杂的精美大餐,就诞生了用两片面包夹牛肉的麦当劳;因为懒得走路,于是发明了汽车火车等等。他甚至说,很多人没有成功是因为从小养成了“勤劳的恶习”。确实,我这位朋友创业至今10多了,但企业管理还是不太上轨道,与他的“勤劳的恶习”脱不了干系。记得他创业资金紧张时,企业买盒螺丝钉都需他签字。
其实一个好的企业,不但老板需要聪明的偷懒,它的员工也需要聪明的偷懒。我把归纳为企业需要4类懒人:
初级懒人----会利用工具偷懒的人。这类人因为懒得到处找东西,所以把工位搞得井井有条;懒得在加工时反复调机器,所以在一开始就全面检查并保养机器。这类人通常产量高,质量好,却干得相对轻松。
中级懒人----会利用制度和流程来偷懒的人,这是相对中层管理人员而言的。这方面偷懒的高手应该是日本人。丰田的精益生产的关键就是“流化生产”,其实就是日本的中层管理人员懒得去盯每个工人是否努力,是否生产次品,而以统一的生产节律将他们组成一条生产线,让线上的工人在相互协作中相互监督。这样他们就只要盯生产线上最后一个就够了。可见,一个好的中层管理人员应该是一个通过制定制度和流程来偷懒的人。我曾经碰到一个车间主任,他说他30%的时间在帮工人到仓库找工具和材料。问他为什么,他说工厂的仓库管理比较乱,员工说不清要什么,仓管也经常找不到,而且员工不能随便进仓库,所有只好他直接到仓库去找。就这样这位车间主任拿着2~3倍于仓管的工资,干着仓管的活,却从没想到去修改制度和流程。这样勤劳的管理人员越多,企业越没有效率,越混乱。
高级懒人----会通过培养别人的能力来偷懒的人。我们经常碰到这样的管理人员,当员工碰到问题找他时,就一边做给员工看,一边匆匆忙忙的给员工指点两句,不管员工到底有没有学会,更不会去跟员工分析为什么要这样做,碰到类似问题怎么办。甚至当员工再问起同样的问题时懒得解释,直接就帮员工做了。于是,就这样养成了到处救火,一天到晚帮员工干活的工作习惯。其实一个好的管理人员应该是一个好的领导者和教练,他应该宁愿花一个小时去教导下属如何干,也不愿花一分钟直接帮下属干好这活。
超级懒人-----会利用高级懒人来偷懒的人,这主要是对老板而言的。历史上一个著名的例子就是刘邦与韩信,刘邦将兵不过能将十万,而韩信将兵却多多益善,但刘邦却是韩信的老板,为什么呢?因为刘邦善于将将也。所以,一个聪明的老板应该把经理放在管理自己的中高层管理人员,而不是直接去监督管理基层员工。也就是说,应该将将而不是直接去将兵。将将的关键是选好将,然后充分授权让将发挥自己的才能,并恰当的给予肯定与回报。
愿我们每个人都成为成功的懒人




