随着全球经济一体化越来越深化,全球金融危机的影响,中国中小企业越来越感到难以适应市场变化,特别是在企业管理方面,更显示出一些普遍性的危机问题。
营销观念方面
营销普遍是中国企业的软骨。知道去啃肯定没有错,关键是不知道如何啃才最有味道最有效果。根据笔者接触到许多中小型企业,发现有相当大的一部分企业的营销观念还停留在就产品卖产品阶段,抑或是推销阶段,营销观念与策略制定还缺少相应的技巧。
在中国进行改革开放,进行市场经济发展到如今,一方面中国企业不断适应市场经济的经营环境,另一方面也与强大的跨国企业同台竞争了一个阶段,知道全球经营化的发展趋势。然而,在中国这样一个世界上最伟大的市场上,我们中国中小型企业甚至大型企业,面对一边是机遇,一边是挑战,都还缺少营销战略的武装,在跨国企业娴熟的营销战略与战术面前,可能我们中国企业还是幼儿园的小朋友。
思路决定出路。中国中小型企业要想在这个激烈的竞争中生存下去,除了必须转变营销观念外,还要就是要审视自己的营销,究竟错在哪里了,然后制定出相应的营销措施。可是,很多中国中小型企业不思进取,不是找错了地方,就是一直在原地徘徊,碌碌无为虚度年华,真令人痛心。
品牌建设方面
品牌是企业核心竞争力,打造强势品牌,是任何致力于品牌建设的企业家的梦想。中国中小型在品牌建设方面,也同样出现营销方面的问题。
这里提一下欧洲时报的评论:做世界加工厂,只是给中国企业戴的一顶高帽子,刚戴的时候可能很舒服,戴久了问题就会出现了。看看中国近期来不断有大量的制造工厂倒闭,就说明了做加工的危害。先不说做产业链最低环节的价值,单从中国企业做品牌意识薄弱,就说明了品牌建设方面的缺失。
确实,中国很多中小型企业都有这样的意识,也认为做加工厂就行了。这里面有跨国企业的战略威慑,吓唬中国中小型企业,说做品牌是一个长期的投入过程,并且这个投入是建立在大亏损上,恰好中国中小型企业也没有多少资金,谈什么品牌建设可能也是空谈,倒不如好好做加工厂,这样做时恰好中了跨国企业的战略意图。再就是中国中小型企业要想进行品牌建设,那么,相当多的国际公司或咨询服务公司便从品牌形象建设上帮助中国中小型企业进行品牌打造,还没有等品牌形象建设起来,企业已经奄奄一息,品牌做不好不说,还白白浪费了建设品牌的大好时机。
针对中国中小型企业的品牌建设薄弱,笔者根据服务过的经验,建议中国中小型企业在品牌建设之前,一定要争取企业*的支持,在*的支持下找准品牌归属的品类,然后大力推广品类,把品牌建设成品类的代表,这时候在消费者心智资源中就建立了强势品牌的认知,企业产生的产品就不要愁消费者在哪里了。
计划安排方面
计划,可能很多人都认为过时了,笔者认为永远不会过时,只不过是如何运用而已。中国很多中小型企业可能有这样的观念,特别是企业高层人士都认为,我们是从计划经济走过来,现在早已经生活在市场经济中了,计划的东西对我们企业作用也用不大了,结果,没有计划安排,让企业蒙受损失。主要表现如下:
(一)缺少一个有效的产销计划安排。因此也无法与其配合的采购计划,经常发生停工待料或存货过多的现象,严重影响到企业生产效率。
(二)财务上缺乏计划。没有正确的财务报表记录,或者有,但是又缺少正常的计划审核。资金少本是中小企业的通病,但有时盲目的投资扩充,更加恶化了此种不利条件。
(三)人力资源的盲目。无论是人力资源的制度建设上,还是人员安排培训上,都严重缺欠有系统的计划性,于是造**员流动率高,影响了正常的生产经营。很多企业都意识到招一个人成本大,但是无法人力资源的无计划性,产生了更大的成本。
上面三点主要体现,只是中国中小型企业暴露出问题的冰山一角,还有潜藏没有爆发的,更是企业忽略计划安排导致的不可控制因素。企业要搞好运营,提高产量,关键还是靠计划安排。
组织管理方面
组织管理方面可能对于任何一个企业来说,都是一个棘手的问题。特别是中国中小型企业,组织管理方面的混乱,更是让人无法理解。
(一)组织内各单位职责未明确划分,多半缺少书面的职务说明。企业人数少时,谈不上明确的分工,但当人员增加时,因为职责划分不清,会造成相互干扰。
(二)主管对下属授权不够。一般来说,大股东就是最高管理人员,一人独揽大权,许多事务非得亲自处理,不让下属放手去做,结果却令下属人人都有被动性,工作不能积极推动。主管又反过来说下属做事不主动,不积极,其实在下属的心理,他们是多么渴望主动与积极去做工作的。
(三)各单位间协调不够。虽有明确规定,但各部门常常各行其是,以本单位利益为出发点,忽视了公司整体的利益。
这是组织管理存在最突出的三个问题。其实,组织管理并没有我们想象中复杂,只要你把握关键,也就是对人性的把握到位,组织管理工作是非常简单的。笔者建议企业要根据员工实际情况,听从员工的心声,根据企业特性设计适合企业实际的组织管理制度与条理。
笔者从四个方面为中国中小型企业提供建议,有些是制度上的缺陷,有些是观念上的落伍,希望能够帮助到中国中小型在如此激烈的竞争中脱颖而出。这里面有一个关键的方面,那就是营销观念与品牌建设,如果中国中小型企业从营销观念与品牌建设开始突破,企业其他方面存在的问题也会迎刃而解的。
中国中小型企业在成长过程中,可能是最艰难的,就是因为艰难才能激起我们中国企业家的斗志,勇闯出属于中国品牌的天下。
梁小平简介:
梁小平,CAN & Categoring(广州)品类战略咨询中心 资深品牌策划师
品牌管理专家,长期从事品牌建设工作,打造品牌经验丰富。荣获2007年中国最佳品牌建设案例奖,2007年中国广告实践经典案例铜奖,2007-2008年度中国杰出营销奖,2008年华文优秀广告银奖,中国策略20强之一。
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