让顾客在收银台边冲动地购买商品更多地是一门艺术,而非一门科学。不过,现在的快餐行业正在将心理学与计算机技术结合起来,以便增加人们的冲动性购买。这种新的销售策略利用了我们所说的“零钱效应”——人们愿意用零钱购买那些自己不想用整钱购买的商品。由于了解到顾客更愿意支付零钱,而不是同等金额的整钱,包括汉堡王、肯德基、塔可钟在内的快餐店,现在都在使用软件,根据将要找给顾客的零钱进行实时促销。这种做法在快餐行业非常有效。
让顾客在收银台边冲动地购买商品更多地是一门艺术,而非一门科学。不过,现在的快餐行业正在将心理学与计算机技术结合起来,以便增加人们的冲动性购买。这种新的销售策略利用了我们所说的“零钱效应”——人们愿意用零钱购买那些自己不想用整钱购买的商品。由于了解到顾客更愿意支付零钱,而不是同等金额的整钱,包括汉堡王、肯德基、塔可钟在内的快餐店,现在都在使用软件,根据将要找给顾客的零钱进行实时促销。这种做法在快餐行业非常有效。