看清失败 以求不败

    要重新设计一个产品或一个业务流程，首先应该关注前人的失败教训，而不是成功案例，因为虽然成功会让我们确信自己所做的事情是正确的，但是未必告诉我们具体哪些事情做得正确，又为什么是正确的。相反，失败却会给我们确凿的证据，让我们看到自己有些事情无疑是做错了——这些信息非常珍贵，可以让我们避免重蹈覆辙。