全球化、数字化、移动通信和可持续发展等力量，给如今的企业带来了一系列完全不同于以往的挑战。很多公司已经意识到，变革是生存的唯一法宝。然而，它们却回避现实，宣称消费者并未改变多少、公司现有产品依然受欢迎等等。
现在，公司该改变自己看待挑战和机遇的逻辑视角了。事实上，一旦发现有变化的迹象，高管人员就应该准备变革组织；并且要赶在竞争对手创建新的竞争格局之前，就改变组织系统。为此，高管人员必须做到以下几点：
● 阐明竞争的现状及其对公司赢利的影响。
● 指出公司欠缺的技能，并迅速弥补。
● 改变IT系统，因为它们往往代表老的商业模式。
高管人员还要让组织关注“遗忘曲线”。高管人员必须确定组织中有哪些行为、实践和理念逐渐失效了，甚至在起反作用，并找到它们合适的代替者。实际上，在企业转型过程中，遗忘曲线有时比学习曲线更加重要。
