员工信任价值几何？

     遵守承诺，言行一致是员工对经理最平常的要求。但如果经理由于某种原因没有做到，那会付出什么样的代价呢？一项对酒店业的调查揭示了一个令吃惊的结果：员工对经理言行一致的认可程度竟然与酒店的赢利能力紧密相关。