自从美国航空航天局实施了所谓的“更快、更好、更廉价”的FBC计划，虽然研制太空飞船的速度加快了，费用也降低了，但是火星探测行动却开始屡遭失败。在与美国航空航天局的管理人员的交谈中，本文作者发现，该组织存在着一个严重的问题——学习障碍。
FBC计划要求项目经理不断学习组织之中的集体经验，采纳行之有效的做法，摈弃行之无效的做法。但不幸的是，美国航空航天局在三个方面破坏了这个学习过程：项目经理们没有时间从前面的项目中吸取经验教训；组织内部的学习交流受到了严重影响；事后没有对成功的探测行动进行详细的回顾总结，因为即便某个项目取得成功，也会存在某些问题。
美国航空航天局为此付出了巨大代价，他们得到的教训对于任何一个正在进行变革的组织来说都具有教育意义。
