如今，公司对在职员工可谓呵护有加，可是一旦员工离开，公司与离职员工的关系便迅速降温。
本文指出，"照顾"好离职员工会给公司带来意想不到的好处：他们可能会购买老东家的产品或服务；不日又会重返旧主或举荐其他能人贤士；提供知识资本，出谋划策；还会为公司充当社交使节、市场推广人；还将继续持有或购买更多的公司股份。
作者为那些着手建立离职员工关系管理方案的公司提出了三点建议：在员工离开的时候就播下良好关系的种子；对离职员工的贡献要予以恰当的回报；和离职员工展开个性化的交流。这样才不会在挥别员工的同时，也挥别了财富。
