公司在组织重大营销活动时，往往从多个方面同时展开，包括大众广告、直邮广告、在线促销等。公司想当然地认为这些工作会相互促进，殊不知他们往往是各行其是，甚至互相掣肘。
为解决这个问题，作者提议，采用系统的方法开展营销：由一名系统设计师来全面负责营销活动，组建一支精简团结的跨职能小组来进行策划和管理，并在必要时要求每个组成部分做出必要的妥协，以便更好地实现整体目标。
作者以帮助美国邮政管理局推销优先邮件（Priority Mail）快递服务为例，阐述了他们利用系统工程方法来策划的营销三部曲：“分享秘密”，“说服销售商”和“教育消费者”。为了实现整体的营销目标，三部曲的每个部分都做出了一定的妥协：如“分享秘密”阶段的大众广告并没有宣传产品的核心品牌特性，即速度和价值。正是由于统一策划和相互妥协，这个营销三部曲为优先邮件业务带来了13亿美元的收入。
