【编者按】2011年10月,奥林巴斯财务造假掀起轩然大波,掩盖1300亿日元(约合16.8亿美元)投资亏损长达20年不被监管当局发现,而揭开这一丑闻的是奥林巴斯前总裁迈克尔·伍德福德,伍德福德因此事被迫离职。奥林巴斯股票当天下跌81.5%,市值缩水约合69亿美元。投资损失掩盖20年之久,本身就说明此事绝非偶然。本文作者认为,人们对组织不良行为的容忍已经成为司空见惯的现象,比如安然的管理人员,但是不做企业恶行的旁观者更有利于企业的长远发展。
许多人对组织的错误行为抱着听之任之、放任不管的态度,比如安然公司的诸多管理人员、律师和顾问就是这样。
事实上,人们对组织不良行为的容忍已经成为司空见惯的现象。正因为如此,2002年《时代周刊》杂志将年度风云人物的称号送给了三位勇于自曝家丑的人士,其中就包括安然公司的谢伦·沃特金斯。为何说出组织恶行会如此之难,勇于直言者如此之罕见呢?
研究表明,企业管理人员对错误姑息迁就,并不是因为他们的价值观出了问题。通常,企业管理者都有正确的"价值观"。他们之所以不按自己的价值观行事,是因为他们觉得应对道德与伦理的困境不是他们的本职工作。一旦有这种认识,他们常常会选择逃避,甚至撒谎。
我们的研究表明,如果管理人员以更广阔的眼光来看待自己的工作目标,比如创造客户价值或者建立一个能持续发展的企业,那么他们处理企业伦理问题就更加容易。视界越开阔,决策就越多样化,关心之事就越多样化,于是伦理问题也就成为总体工作的一部分。结果,他们就不太可能低调回避矛盾,或者困惑迷乱,甚至用谎言来摆脱窘境。
我们与其将少数勇敢者视为英雄,不如把对道德和伦理问题的思考纳入日常工作。
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