顾客对一个产品第一次产生购买行为的时候，更多的是心理作用的促使，是一次心理战的博弈。所以和顾客首次过招，你更要有招数，上海智狼营销龚勇军先教你3招：
一．要保持你的品牌在顾客的视线之中
费者每天接触的信息数不胜数，获取的信息会随时的更新，一旦你的品牌信息淡化出了消费者的视线，再想重新发展会付出更多的代价。所以我们经常会听到有人说真怀念小时候吃的某个产品，这就是信息更新换代的结果。
二．认清市场发展趋势，走在消费者的前面
当消费者出门只带一个手机的时候，你还在只支持现金支付，对于消费者来说首先对你的品牌就不信任，跟不上时代的发展，企业应该没有什么实力。抛开没有现金可以购买产品的条件下，在心理上就产生了对产品的不信任感。相反的，当顾客还在用现金支付的情况下，你告诉顾客可以支持手机软件购买产品，顾客会觉得企业很有创新力，可能对于产品不太需求的情况下也会产生用手机购买的新鲜感。
随时关注市场的变化，走在消费者的前面，是企业打赢这场心理博弈的一把利剑。认清发展趋势一定要做到这两点：
（1）有想象力。从市场的发展中，看出市场即将流行的趋势，大胆的想象，人们对于新颖的东西都会有一定的好奇心。
（2）纵观大局的眼光。一定要随时的关注整个市场的变化，眼光不能过于局限，要在顾客发现趋势之前认清形势并付出行动。
三．创造服务体验，让顾客不好意思说NO
服务体验对于女生的效果会更加明显，女生更容易产生冲动消费。销售人员的称赞，不耐其反的讲解都有可能是女生产生购买的原因。好的服务体验在顾客心理上增加了产品的附加价值，降低了原本对于产品的期待。对于企业来说是打赢这场心理战的一个捷径。
