1、店员遵循531原则
顾客还没有走到柜台之前，店员遵循“5米关注、3米注视、1米搭话”的原则，一开始就关注顾客的动向，如果顾客在某一柜台停下开始关注产品，并且看得很认真，店员就要开始热情招呼。
“5米关注、3米注视、1米搭话”，是对店员的一种迎客技巧指引，是一种锻炼自身素质的要求，实际实施过程中往往需要灵活运用，531原则只能锻炼店员自己的眼力的一种方法。
2、店员要了解产品
比如顾客选择了一款项链，店员则可以告诉顾客，“您眼光真不错，这款是朱丹代言的产品，看有她的宣传图册”这都是吸引顾客的语言技巧，你也可以在顾客选购过程中告诉他戴银饰品的好处，日常生活中银饰保养技巧，正确佩戴方法等。
3、观察顾客穿衣打扮
顾客进店第一视觉是穿衣打扮，从穿着打扮上快速判断出顾客的消费层次，并开始向顾客推荐适合的产品，为了增加顾客的购买欲望，可以引导顾客试戴下，让顾客看戴上后的效果，最终促销销售。
4、正确处理顾客疑虑
顾客疑虑无非就那么几点，如：你们家的货怎么比别家的贵好多；你们家的银手镯是足银吗？这个镶嵌的宝石会掉吗等，相信有经验的店员都有一套自己的解答技巧。如果顾客对产品打折不理想，我们可以这样说一些好话“这款项链这么适合你，也不会计较多那么几块钱吧！要不我们送你一个小礼物，你看如何。“这时候千万不能让顾客走掉。
每位顾客难免都会有一些犹豫不决、挑三拣四或者态度不好，但是“顾客是上帝”，当遇到苛刻的顾客，要有耐心的解答。久而久之，店员就会累积对待不同顾客的经验。
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