一年一度的“央视黄金段广告招标会”的拍卖槌声近日在京再度响起。在主拍人的落槌声中,央视黄金段广告招标会以44亿多元人民币的广告进账宣告结束。央视提供的数据显示,2004年黄金段位广告招标比上年增长33.3%,黄金段位广告的主力是手机厂商。作为媒体的记者看到这则消息当然高兴——我们的“饭碗”真好。高兴的同时另一个问题也涌现了出来:企业花巨额广告费真的能够打造优质品牌吗?
此事又勾起了笔者很内疚的一件往事。10年前的冬天,应汇源果汁饮料集团公司总裁朱新礼的邀请,笔者到山东省沂源县他刚创办的饮料厂采访。吃晚饭时,朱总非常高兴地搬来了两箱果汁,一箱是山渣汁,一箱是野山枣汁,并介绍野山枣汁如何好,一共才生产几箱。当我饮用时却发现商标贴错了,就跟朱总开玩笑地说“你这是挂羊头卖狗肉”,朱总当时没说话。没想到第二天刚上班,朱总就把全厂200多名职工集合在厂区空地上训话,一训就是两个多小时。山区的冬天特别冷,我有准备多穿了衣服也坚持不住了。厂里工人穿得比我少多了,一个个听着朱总大谈质量问题。这两个多小时,我虽没冻病,但心里一直感到内疚,因为我的多言使职工受冻而内疚。
经过十几年的发展,汇源果汁从山区的一个小厂走进北京,走向全国,成为饮料行业的排头兵。“喝汇源果汁,走健康之路”也成为一句耳熟能详的广告语,汇源果汁已成为老百姓爱喝的饮料。可以说,汇源果汁在发展过程中离不开广告宣传,但更离不开质量意识和产品良好的质量。
没有良好的质量,广告宣传投入再多也难以打造优质品牌。今年7月13日,笔者买了一部国产某品牌手机。这个厂家知名度相当高,在电视黄金时间常能看到该产品的广告。但这部手机用了不到3个月就坏了,并且修了三次之多,笔者真是赔不起修理手机的时间和路费。用手机的目的就是为了方便,动不动就得修来修去能叫方便吗?在该手机的客户服务中心有很多人,都是来修手机的,最短的是昨天买的今天来修。这样的质量能打造出优质品牌吗?还不如把广告宣传费用在技术攻关上,这样对企业发展更有好处。再看看历年标王——孔府宴、秦池、爱多等等,风风火火过了几年,曾经的“标王”有不少现在已难觅踪迹。如果这些曾经的“标王”,能够像当年的汇源果汁一样,在寒冬的深山沟里,励精图治,狠抓产品质量,苦练内功,就绝不会落到今天的地步。
优质品牌是各方面的综合反映,包含的内容很多,如产品质量、管理体制、企业文化、创新意识、优质服务等等。广告宣传是快速提高企业知名度的一种方法和途径,但绝不是打造优质品牌的惟一手段。否则,像笔者购买使用某品牌手机的经历,只能说是被广告误导了一把。




