许多营销人员都有这样的经历∶发出去的销售信和公司宣传手册不起作用，耗费了许多时间、精力和不少费用，却没得到什麽回报，这真是一个很棘手的问题。但为什麽不试试用email来促进营销工作呢？
利用email可以帮助您与客户（或潜在客户）进行方便地联系，增强您与客户之间的沟通，让客户更快更清楚地了解您的产品和服务。它可以节省大量人力、物力，提高工作效率。 只要把电脑连上网，申请一个免费电子邮箱就可以实现。如何正确地利用email来促销呢？这儿告诉您几个注意事项。
一、锁定准确的目标对象邮件营销并不是花大量时间寻找客户的邮寄地址和电子邮件地址，在并不了解目标对象做什麽的情况下，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式并不可取，原因是投入产出比严重失衡。把产品资讯发送给"错误"的人将不为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。
在开展邮件营销之前，尽可能地缩小潜在客户范围，研究可能的潜在客户，将其缩小成很可能、极可能的客户，了解他们的真正需求（不是您的猜测，而是他们直接对您说的需求）。邮件营销的目标对象越准确，效果越好。
二、要有耐心，不要指望一封email就能找到客户您给一些潜在客户寄产品资料，附上便条，然後一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什麽都没有发生。您必须有耐心？过一段时间後，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。当然您可以更换附言的内容或改变一下email的背景色，第二次的回应率将提高3倍。
三、注重email的内容典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格等。这样的信不会吸引人去注意。不要把自己的产品资讯强加於人，不妨用通俗易懂的语言介绍客户需要解决什麽问题，您的产品能为客户带来什麽好处，特别是您的产品与您的竞争对手有什麽不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什麽感觉。客户关心的是他自己的生活和需要解决的问题，对你产品的技术等不一定关心，如果它对客户没有直接关系，所以没必要用非常专业的词语来叙述您的产品。内容一定以客户为中心，让人感到你在实实在在的为他着想。
邮件的内容也要区分对象，如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个预客户，老客户会被惹恼，谁都明白这个道理。在与老客户的沟通中要显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。对待潜在客户呢？要有耐心和诚心，争取与潜在客户建立起信任关系，记住花在潜在客户上的费用和时间应是原有客户上的5倍！
邮件的内容要有新意，试想自己突然收到一封富有创意的email，您是否为之一振呢？是否给您带来好心情呢？所以邮件不要过于普通，多想些温馨的话语和快乐的方式。
邮件的长度要根据客户的种类和发信的次数决定。第一次的邮件内容要短少，别人才有耐心看，如果内容多了，在别人看来便成为垃圾邮件。人都不喜欢得到多馀的资讯，特别是於己无关。如果您的潜在客户表示出对产品的兴趣，这时您可以很详尽的介绍您的产品和服务。对您产品感兴趣的人，会读邮件中的每个字，甚至期望得到更多。
营销邮件内容应采用纯文本形式，切记不要采取附件形式。因为大多数读者并不喜欢附件，从而打开附件的可能性大为降低。
四、对待邮件的态度与人品通过一封eamil可以看出您的性格和人品，电子邮件是与客户建立交流的工具。让客户了解您的人品，然後让他了解您公司的服务和态度。比如回复电子邮件的时间有及时，如果4小时内得到回复邮件让人感觉棒极了，说明您干事利索，责任心很强。6小时内得到回复邮件同样使人感觉很好，说明您工作认真。8小时内的回复邮件说明您还在工作。12小时内的回复邮件说明客户尚被重视，也说明您工作的积极性一般。一天内的回复邮件说明客户未被遗忘，但您的工作效率不会很高。两天後的回复邮件说明客户对於您来说已无所谓，工作不付责任。如果邮件得不到回复说明了您给客户留下了很坏的印象，您应另选工作了。如果您的客户发来电子邮件询问一个很特殊的定单价格，而这时您正忙着，您该怎麽办？您得在最快的时间内回复对方，告诉对方您手头正处理另一位客户的单子，希望他能耐心地等一等，您明天一定抽出时间给他报价。这位客户会理解您，他已得到及时的回复，尽管没得到报价。但如果您的客户没有得到前一封致歉的邮件，让他不着边际地等上一天，虽然也在第二天得到了他所希望的报价，你们彼此的信任关系会受到威胁。
如果您寄出的邮件富有个性化，内容充满人性，词语亲切，说明您有责任心，相信您的产品和服务。如果您的信件格式呆板，词语普通，代表您的产品属于普通型，企业文化没有特色。如果您的信件中有错别字，那只能让人怀疑您的产品服务是否可以到位。
介绍了这麽多，您赶快行动吧。学好email後与您的客户联系，您的营销工作会得到起色的。利用email会令更多的潜在客户转变成客户，可以让您以最小的营销支出获得更多的销售收入，同时增加原有客户向您重复购买的可能，提高您客户对您的忠诚度。
