要以客户需求，以客户操作使用的方便性作爲指导産品开发、专案实施的原则。一切工作都要贯彻此原则。
以客户爲中心，不是被动消极的接受客户的意见，盲从客户。而是积极主动地引导客户，和客户达成共识。这需要处处想在客户的前面，真正的替客户着想，从客户的角度出发考虑问题。
有三个方法可以和客户达成共识：
1、通过多种途径深刻理解客户的业务，抽象成清晰、简单、客户易於接受的思路。
2、在细处多替客户着想，争取在某些方面超出客户的预期。通过这种方法，才能使客户容忍那些达不到的需求。这有些和顾客买东西类似，客户可能会认同他比较关心的几个産品功能，忽略他不怎麽关心、他认爲不重要的几个産品功能，而决定购买此産品。
3、如果条件允许，不要局限於一个专案的用户需求，要延伸到普遍的此类用户的业务需求，抽象出其共性。
什麽样的産品对公司而言才是好的産品？这个问题仁者见仁，智者见智。我认爲能使公司蠃利的産品才是好的産品，能使公司蠃利的産品有如下特点：
1、花费最少的成本取得最大的收益，能让客户比较顺利的付款。
2、能带来公司短期蠃利，又可减少长期成本（对小型公司而言）。蠃利可分爲短期蠃利和长期蠃利。对大型的软体公司，如Mircosoft、IBM可能追求公司稳定长期的蠃利；对新组建的公司，可能在前期会以短期收益爲主。当然在産品研发、专案实施过程中，要逐步抽象出一些可以复用的功能模组和産品，比如底层开发平台、底层开发构件、专案实施经验等，以减少公司的长期成本，这种认识能促成公司专案和産品研发的良性发展。
这是最主要的一点。软体专案中最主要的是人才、是团队合作精神。如果专案团队成员相信他们是世界上最好的，在某种程度上，他们的确会成爲最好的。这并没有想象中那麽困难。
在专案团队中，如果有一位成员悲观、自卑，这会具有极强的感染力，甚至会影响到整个部门直不起腰。要使团队的每一个成员都挺直腰杆，就必须让他们自尊、自信。只有自尊、自信，才能自强！
孙子兵法云："欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上"，否则不可能顺利达到目的。
要相信我们的团队是最好的团队！
