调活团队的情绪和气氛(2)

   2023-05-12 互联网3360
核心提示:  私人空间对自我表现是非常重要的。去掉它,你会说当大家都穿着制服,走着同一步调的时候,自我表现是不需要的,个性是令人讨

  私人空间对自我表现是非常重要的。去掉它,你会说当大家都穿着制服,走着同一步调的时候,自我表现是不需要的,个性是令人讨厌的东西,大家呆在一个共同的空间 事情会进行得更好。

  然而,空间并不一定意味着要拥有自己的房间。尽管有自己的房间是理想的,但在今天的城市办公室 ,房间变成越来越奢侈的东西。空间也意味着工作空间,即你的工作所给予的某种心理空间。这种心理空间与物理空间同样重要,并用几乎相同的方式影响着我们的感情和行动。

  人们用各种各样的方法保护他们的工作空间。最明显的是,他们利用物理的屏障作爲标志──例如,开放式平面的办公室被盆栽的植物、文件柜、屏风乃至隔音墙和有秘书守卫的外办公室分隔成一个个小的空间。更精确地表达的话,空间是由资讯保护的。如果我并且只有我拥有全部资讯的话,那麽别人不经同意就不能恰当地作什麽。如果空间保护是你主要关心的东西,那麽就要确保你获得所有这些资讯,尽管不是所有资讯都能获得的。

  当然,优秀的经理人会保持一个"开放的空间".抽屉不关,门不上锁,所有的书籍都摆在书架上。然而这一理念要求你有比原先期望更大的自信,和对同事更多的信任。小集团可能形成,并发现你是多馀的,他们可能最终比你知道得更多。

  很少有人保持一个完全开放的办公室。我们希望人们记住这是我们的空间,这是我们最终负责并爲它承担奖励或责备的工作。相反地,我们也需要记住,当我们进入别人的工作空间时,我们应该经邀请才进入,小心行事,并谨记谁是主人。忘记这些简单的礼貌规则,就会导致你可能面对关紧的门、上锁的柜和冷淡的笑容。

  不同的群体有他们自己的方法隔出他们的空间。在有些组织 ,不同工作职位的人仍然有不同的就餐区。有一次我在一个层级分明的公司开会,中间休息去吃午饭,我和另外一个人下楼去自助食堂,其他人上楼到23层的行政人员餐厅。等在电梯口时,谁在 面谁在外面一清二楚,而且能清楚地看出最终的决策会在什麽地方由谁做出。

  每个群体都需要空间。这是他们用来标识他们是一个群体的一个方法。但是,如果那些空间保护得过於严密,这个群体就会变成一个小岛,孤立於组织中其他部分之外。企业管理中也是如此。必须有一个妥协。给予某个群体自己的物理空间或俱乐部办公室是有好处的;作爲拥有独立空间的替代,他们就较少地需要运用心理意义上的防卫措施。然而,必须鼓励他们欢迎他人进入他们的俱乐部空间。

  空间太多地被我们认爲是一种想当然的东西,因此较少地去注意它。问问任何一家组织他们的首要问题是什麽,他们十有八九会回答是"沟通".大部分情况下,不畅的沟通就是某种空间问题或冲突的一个徵兆。常常地,这是某些人不尊重他人拥有自己的空间、自由地用自己的方法做事的权利。

  从空间的角度去思考问题能够帮助更多地了解人的因素。它并不总能告诉你应该如何做,但它可能会告诉你不应该做什麽。有时这很有效。

  我们每个人心底都有一份清单,上面罗列着我们希望从生活中获得的东西。我们当然需要生活必需品、食物、住所和舒适感,但我们也需要出人头地和星光耀眼的机会。我们还需要友谊和他人的尊重,做有用并值得去做的事情的机会,而且最重要的是,我们需要做真实的自己的机会,去发现我们所有的潜力。如果任务与清单所列一致的话,这份清单上的专案越多,我们浑身就会散发出越多的"E"元素。

  人们对做事的内在动机的需要,远甚於对就业保障的需要。最好的员工就象最好的教师、最好的护士等一样,喜欢他们的努力被人注意。他们希望作爲一个个体被认可,希望他们的思想被人倾听,希望被赋予责任,希望成功时获得奖励。他们当然也需要生活基本所需得到保障,没有人在爲回家的巴士费担心时,才能集中精力於工作上。这种基本保障当然有助於你对所做的事情保持信心,因爲那样你就不仅只是一个薪水的奴隶,但仅有这种保障是远远不够的。

  空间的渴望

  无论什麽时候,当我们休息的时候,我们都会爲自己挖一个小小的洞穴,而且这个洞穴刚好让我们容身,当然,不是指身体上,而是指心理上。这种行爲通常从孩提时代就开始了,例如床上的图画,房门上"生人莫入"的牌子。我们需要自己的空间,即使那只是间厨房或者车库。实际上,我们应该同情那些在家 或者工作场所没有自己的空间的人。

  私人空间对自我表现是非常重要的。去掉它,你会说当大家都穿着制服,走着同一步调的时候,自我表现是不需要的,个性是令人讨厌的东西,大家呆在一个共同的空间 事情会进行得更好。

  然而,空间并不一定意味着要拥有自己的房间。尽管有自己的房间是理想的,但在今天的城市办公室 ,房间变成越来越奢侈的东西。空间也意味着工作空间,即你的工作所给予的某种心理空间。这种心理空间与物理空间同样重要,并用几乎相同的方式影响着我们的感情和行动。

  人们用各种各样的方法保护他们的工作空间。最明显的是,他们利用物理的屏障作爲标志──例如,开放式平面的办公室被盆栽的植物、文件柜、屏风乃至隔音墙和有秘书守卫的外办公室分隔成一个个小的空间。更精确地表达的话,空间是由资讯保护的。如果我并且只有我拥有全部资讯的话,那麽别人不经同意就不能恰当地作什麽。如果空间保护是你主要关心的东西,那麽就要确保你获得所有这些资讯,尽管不是所有资讯都能获得的。

  当然,优秀的经理人会保持一个"开放的空间".抽屉不关,门不上锁,所有的书籍都摆在书架上。然而这一理念要求你有比原先期望更大的自信,和对同事更多的信任。小集团可能形成,并发现你是多馀的,他们可能最终比你知道得更多。

 

 
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