与外商谈判的艺术

   2023-03-08 互联网4870
核心提示:  法国、日本、英国和美国等国的企业管理文化各有特点,了解这些特点,或许对你与不同国家的外商打交道有所帮助。  与法商谈

  法国、日本、英国和美国等国的企业管理文化各有特点,了解这些特点,或许对你与不同国家的外商打交道有所帮助。

  与法商谈判要浪漫

  法国管理人员对时间有不同的理解。工作会议往往晚于既定的时间,而且持续的时间也总是长于计划,因为没有参加者遵守日程。商业谈判时你往往会被邀请参加丰盛的午餐,但在午餐时法国人几乎不谈要做的决定,而是比较详细地谈论各种各样的次要问题。

  建议1:不要把自己的时间表安排得太紧,不要一开始就打算带着成果回家,给自己造成压力,而是要参与其中,在谈业务之前先创造一些私人气氛。法国是讲话绕圈子的国家。法国老板从不会直接、坦率地责备员工,而是把批评隐藏在暗示中。法国人喜欢使冲突不具有杀伤性,他们承认错误也很迟。坦率谴责的人很快就被视为狂妄自大、自以为是的家伙。

  建议2:不要进行太坦率的批评,最好采取婉转的方式。在法国企业中,大老板是领导层中惟一的决策者,因此领导风格颇具"独裁性",几乎什么事都得请示老板。法国企业的最高领导者们,通常来自能相互帮助的几所高等专业学院。所以,给合适的会谈伙伴打个电话往往会比长达数月的谈判更有效。

  建议3:放弃达成共识的想法,运用级别策略处理棘手问题。如果谈判陷入停顿,最好用一名与法国决策者级别相当的经理参加。在法国,精英思想很普遍。法国人在小学时就接受要成为最优秀者的教育。结果法国员工则成了单兵作战者,团队合作精神不突出。在法国,经理必须自己搞资料。

  建议4:企业领导人在法国应当善用外联手段,这包括建立有用的联盟和针对性地使用联盟的能力。

  与日商谈判要端庄

  日本人的座右铭是:重视等级和给予尊重。对日本人而言,永远准时出现和着装端正很重要,尤其是在与顾客和等级比自己高的领导会面时。

  建议1:商务会面时快速取出名片并注重礼仪    要起身用双手递接名片并立刻看对方名片,这是出于礼貌,也是为了马上弄清对方的级别。对日本人来说,真正的长处在于通过有控制的攻击避免冲突,软弱是不受尊重的。

  建议2:仔细聆听对方意见,在谈话中保持距离、有控制,避免公开对峙。不要直接把疑难问题作为主题来讨论。在日本,重要决策不会在一夜之间做出,因为日本公司以意见一致为准。

  建议3:任何时间都不要表露出气愤或者气馁。

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