狭义电子商务营销和广义电子商务营销

   2023-11-15 互联网1660
核心提示:  狭义电子商务营销是指仅以网络方式进行企业网站的推广活动,目前比较常见的方式有网络广告、搜索引擎登录以及邮件列表推广。

  狭义电子商务营销是指仅以网络方式进行企业网站的推广活动,目前比较常见的方式有网络广告、搜索引擎登录以及邮件列表推广。

  网络广告曾经是比较热门的话题。所谓网络广告是指在知名度较高的网站上以标志(LOGO)、旗帜(BANNER)及弹出式页面等方式做的广告。由于这种广告目前的价格较前两年上涨了无数倍,且广告的效果似乎越来越受到质疑,因此已经不再被行家所看好。

  搜索引擎的营销方式一直是为各界所公认极具效果的一种电子商务营销方式,特别是一些比较著名的搜索引擎,如雅虎(yahoo.com)、搜狐(sohu.com)等。由于这些搜索引擎原来是可以免费登录的,许多公司针对这一特点推出了搜索引擎登录服务,并标榜能将客户的信息在搜索引擎中排在非常前面的位置。随着这些搜索引擎开始收费,这一类服务已经出现了新的变化。

  另一备受行业推崇的推广方式是广告邮件(邮件列表)推广方式,即向公司的客户和潜在客户发送大量业务邮件。在传统的营销中,一个重要的手段就是通过邮局向客户和潜在定期或不定期地发送公司的业务资料。在网络上也同样可以有此项服务,而且量更大,价格更低廉。通过邮局发送业务邮件,如将邮票、信封、宣传资料成本全部计算起来,每封信件的成本超过了一元,而如果发送大量电子邮件(即所谓邮件列表),每份电子邮件的成本会低于一分钱,发送10万封邮件才不过数百元。如此价格优势对任何企业都有着无比的吸引力。

  当然,邮件列表也存在着一些问题。比如,服务商是否发送了规定数量的邮件?这些邮箱的地址是否全部有效?如果不是全部有效,有效率又有多高,是否在一个可以接受的范围内?对普通客户来说,这是一个无法准确核查的问题,唯一的办法,就是看在发送了大量的邮件列表之后是否有相应的业务反馈,是否能促进企业的市场营销,是否能为企业带来经济效益。

  邮件列表的另一个问题就是如何既能将业务资料发送到潜在的客户手中,又避免有些人因收到非期待的邮件而投诉的情况。对于邮件列表服务商,这是一个非常微妙的问题,一切全在于目标的选择和宣传尺度的掌握。如果能处理好这一问题,在同样的广告预算范围内,邮件列表将可发挥其无穷的威力。

  如果一个企业已经深层次地开展了电子商务营销并引入客户关系管理方式,则可以自行建立客户及潜在客户邮件列表,定期或不定期地想(潜在)客户发送邮件列表(广告邮件),否则,可以委托专业网络信息服务公司进行邮件广告业务。这就要求该类公司有一个庞大的、有效的、不重复的客户邮件列表。有条件的企业不妨多选择几家服务公司,并留以不同的电子邮箱,待比较后再确定长期合作的对象。

  广义电子商务营销一般指的是网站的推广方式不局限于网络方式,而包括传统方式,如报纸、电视、书面宣传、户外宣传等。在此仅指传统方式,因为网络方式(狭义方式)在下面将专门提及。

  一个企业网站的建成,并不意味着电子商务营销大功告成,而只是电子商务营销的开始。企业应当采用一切可行的手段来推广和宣传其网站,而不应当错过任何一个可以利用的机会。

  从传统的意义来讲,市场营销的一个重要内容就是广告。广告的方式有报纸、电视、户外广告、商业信函邮件、名片、促销品、公益活动等,不一而足。一般企业每年都会有一个广告计划和预算。企业网站建成后,企业无需多花一分钱就可以进行这些广告活动的同时进行企业网站的推广,那就是,将企业网站的域名加入到这些广告的内容中,并将其放置在最显眼的位置。如果企业网站的域名言简意赅、简单明了,能让别人过目不忘,那么其效果将非常明显。

  曾经有一家公司的老总向笔者抱怨,该公司网站建成了一年多,并未能为该公司带来效益。经深入交谈,笔者发现了问题:该公司网站建成后,该公司并未为此网站做任何宣传推广活动,甚至在那一年内花费了两百多万元所做的广告中,都从未有一次提到过其网站的域名。当问及该老总网站的域名时,该老总想了半天,却没能想起来,问业务经理,业务经理不知道,问秘书,秘书不知道,最后还是问了电脑室的人,才总算问到了。笔者仔细察看了该老总的名片,才在一个很不起眼的地方发现了网站的域名,并且还印错了。如果这样的电子商务营销都能赚钱,电子商务的钱也真是太好赚了。

 

 
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