无计划消费仅接近消费行为的20%。
多年来，消费品的零售商和制造商理所当然地认为，只要具备了有吸引力的介绍、标新立异的理念，就会深刻影响消费者的消费行为。美国著名的心理学家、消费行为学家帕克·昂德希尔在其1999年的畅销书《为什么消费：购买的科学》中指出：“在冲动性消费发生频率最高的地方—行业，60%～70%的购买行为都是冲动性消费。”
但是，来自沃顿商学院的学教授戴维·R·贝尔和他两个同事对此却并不认同。在他们提交《无计划采购清单调研报告》中，贝尔和他的同事一起就消费主体、消费频率和消费目的展开调查，分析指出，无计划消费仅接近消费行为的20%。
人的差异是主要因素
贝尔的研究并不是抹煞店内营销的重要性，而是提醒零售商重新评估策略。研究发现，一些特定的购物者，其年龄、收入、购物习惯等因素对他们消费行为的影响要远远超过购物环境等外在因素影响。
贝尔的研究是基于对21家超市为期两周多的调研。在该次调研中，消费者对58种不同类别的商品，如面包、啤酒、咖啡、农产品、洗发剂和护理品进行了采购，交易频率达18000多次。研究显示：
●年轻未婚的高收入成年人发生无计划消费的比例高达45%
●由年长者带队或是大家庭集体购物的消费群体发生自发性消费的比例要比个体发生频率低31%～65%
●关注报纸价格波动的消费者发生无计划消费要比一般消费者低25%
