第一章推销的新原则
一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想的。
二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。
三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。
四、建立对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可施。
五、建立共同话题——运动、孩子……
六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们会暂时向别人购买。
七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默许。
八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。
好好学习推销科学、把它变成一门艺术。
第二章秘决
要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。
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相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。
一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？
1、我每天看一个钟头的新闻
2、我每天看报纸
3、我一星期看一本新闻性周刊
4、偶而我会心情不好整天
5、我的工作很无聊
6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气
7、我消沉交谈并且同情他们
8、事情出错时，我总是预怪罪他人
9、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人
10、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时
11、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们
12、我会做最坏的打算
13、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出来
0—2个是你的态度积极
3—6个是你的态度消极
7个以上你的态度有问题，
