在新的市场环境下，日常事务烦杂、分销商管理困难、品牌开发难度加大、终端压款、厂家高压，成为经销商打拼市场时的“包袱”，也是其5大“心病”。实际上经销商的这5大“心病”，分别涉及了内部管理、企业转型、厂商关系、终端操作四个经销商最关注的问题，这也是经销商在发展过程中亟须解决的问题。其解决的过程，也是经销商自身改造，实现蜕变的过程。
一人多职，满身疲惫
香港金街酒业集团老板王一兵说：人们“只见老板风光，不见老板受罪。”在别人眼里，老板绝对是“有钱”、“享受”的同义词。他们吃香的喝辣的，花天酒地，吆五喝六，说一不二，威风八面。平时在私人会所打打高尔夫，搓搓麻将，带着情人，到国内外去散散心，风光无限，何其乐哉！我们不排除这种可能，但这只是一部分老板生活的一个侧面。绝大多数的老板，还有另一面——无论享没享福，罪却都得受。至少，那些事业心强责任感重的老板，绝非总是如人们想象中那样潇洒。
王一兵说，其实，老板就是“贼”——“吃肉”的时候当着人，“挨打”的时候背着人。“子非鱼，安知鱼之乐”，个中滋味只有老板们自己心里最清楚。王一兵总结了经销商老板们每天所必须扮演的十一种角色：
“三陪”人员。陪吃陪喝陪玩，而且绝不能意思意思就完了，一定要实在，要陪好。否则，有可能就白陪了。陪谁？当然是陪客户了。你纵有天大的事情，身体再不舒服，也必须搁在一边。这时，客户就是“天”。但在陪的过程中，也常有深入沟通，结交挚友，大开眼界，增长见识，取长补短，互为启示的收获。
饲养员。养狗养猫，看家护院——养狗防贼，养猫捉鼠。无论你想不想养，都得养。不然，你的商品、材料、货物等将可能在一夜之间化为乌有，或被糟蹋得一塌糊涂，损失巨大。
消防员。哪里“着火”（出事）了，立马赶到哪里解决问题。那可是千钧一发，不容迟疑，而且任何人也代替不得。必要时，还要当一把黄继光董存瑞，挺胸堵枪眼，舍身炸碉堡。而且还必须智勇双全，随机应变，豁出去了。
伤病员。大凡老板，几乎没有身体健康的。为什么？生活无规律，睡眠没保证，饥一顿，饱一顿，吃饭没准点，经常连上厕所的工夫都没有，就只好憋着，再加上陪吃陪喝，烟酒无度，难免五脏受损，内分泌紊乱，加之大脑经常处于高度紧张、兴奋、焦虑、愤怒等变化中，情绪大起大落，日积月累，百病缠身。
讨债人。老板讨债，实出无奈。这是因为，第一，你若不是老板，面子不够，人家不还钱；第二，只有老板才会为自己千方百计，不遗余力地拼命讨债。才会在讨债时甘陪笑脸，必要时勇于拉下脸，敢于撕破脸，说翻脸就翻脸。
弥勒佛。大肚能容，笑脸常开。这个“容”，是包容，是宽容，是容忍，是容他人所难容之事。但你的肚子里到底都装了些什么——酸甜苦辣，喜怒哀乐，难言之隐，新伤旧痛，除了你，还能有谁知道？知道了又将如何？牙掉了咽肚里，胳膊折了吞袖里，这是一个真正的老板必备的“肚量”。
孙悟空。凡优秀的老板都长有一双“火眼金睛”，其妙用有二：一是识别千里马，招贤纳良，摒除“滥竽”；二是辨认妖魔鬼怪，奸猾小人，随时提防，以免上当。这双眼睛必须时刻睁大，不得有须臾的模糊与懈怠。
病毒细菌。无论你的真实状态如何，你至少在表面上要时刻打起精神，以最饱满的工作热情和最虔诚的敬业精神“感染”周围的人，使大家共同精力旺盛地投入工作，对外树立一个好形象，对内创造一个良好的工作氛围，最大限度地提高工作效率。
秘书。其基本职责有三：一，替业务骨干起草材料，填写表格，灌输理念，讲解“玄机”；二，召集会议，布置工作，总结经验，研讨问题，宣布决定；三，睡觉不敢关机，整晚战战兢兢，惟恐信息中断，随时随地了解市场变化，掌控一线业务进展情况和企业最新动态。
