这是我从业近10年来第一次如此激烈的和客户发生吵架事件，从一个营销服务公司的角度上，我没有考虑当时客户在高速路上开车而继续讨论着深感抱歉，他本身就身体不太好，年纪又几乎快要算的上可以称之为我的父辈，而且在高速路上开着车，于情，我对自己昨天的坚持真诚道歉。但作为一个对企业和市场负责的营销专家，于理，我不后悔我们之间发生的这一次史无前例的激烈碰撞。
之所以发生如此激烈的碰撞，是为了客户的区域市场执行方案的规划问题。在过去的4个月里，我们服务该项目的项目成员几乎是每天都泡在目标区域市场，从大块划分，到行业分类，走街串巷，终端卧底，她们几乎把要做的区域市场整个翻了个遍，这也正是我要求她们做到的，我们做营销，必须能一手可以帮客户抓，建立口碑，另一手一定要抓市场，为销量服务，如果没有对市场十分的了解和把握谈何做品牌做策划做市场？的这是我建立公司最初到现在一以贯之的宗旨，尤其是经济的当下更是如此。
而且我还有一个坏毛病，就是我对客户的产品很挑剔，尤其是做药和保健品类的产品更是如此。当初创业之初我就曾给公司立下规矩，我们在服务客户上没有行业的特别专属划分，但做药做保健品类的产品必须要先看客户的产品和客户规划再决定这个项目是接还是不接。同行里很多人都说我傻，哪有人和钱过不去，但在我看来，第一，我做的是高端营销，即为高端，我必须要力争把每个客户的项目都做成精品工程，无论客户的要求是什么标准，我的标准一定是要确保客户成功，达成客户现实的期望，从整体得到大幅提升，为了这个目标，近2年来我把公司的结构进行了大幅调整，一个项目组一年只跟一个客户，每年限量在8-10个客户内，这样才能确保客户服务的质量。第二，所谓高端，并不是价格的高端或者肤浅意义理解的高端，而是真正要从品牌气质到产品表现到消费口碑到市场执行样样都让人能够拍手称赞的。所以它对产品本身提出了要求：不能是假货，更不能是对老百姓没有益处的伪产品，更不可以是拿鸡毛充令箭的虚胖产品。为此，我们的项目不仅是要做消费者卧底和调研，更要项目组每个人都要使用产品，甚至很多产品我自己都要亲自试用。说白了，我比客户更在乎品牌的口碑和所作所为在市场上表现和成绩。
上面之所以唠叨这么多，就是为了说明我选择文头提及的客户的原因也是如此。
