由发型师谈服务营销

   2023-01-12 互联网7750
核心提示:最近朋友介绍了一位发型师给我,告诉我只要他帮你做过一次发型,你以后一定会专门找他,并再三强调很多明星都是找他做头发的(知

    最近朋友介绍了一位发型师给我,告诉我只要他帮你做过一次发型,你以后一定会专门找他,并再三强调很多明星都是找他做头发的(知道我是追星族,呵呵)。听了朋友的介绍,并带着强烈想去碰到明星的想法,打电话去预约发型师的时间。

    一进门,前台小姐便要我填表,而且表格里的内容非一般复杂,赶得上我们做心理测量表了:学历、年龄、从事什么行业、工作时间多长、喜欢什么颜色、喜欢什么样风格的衣服、开车还是搭车……

    这纯属个人隐私!不过想想人家可能是为了更好的帮我设计发型,于是又耐着性子全部填完。(P.S.:如果填写表格时,前台小姐能够说明为什么要填写这份表格,可能效果会更好了)。

    发型师看了这张表格帮我设计了一款发型,并仔细说明为什么要这么设计,希望达到结合我的发质,并突出我五官的优势。一听这话我立马怔住,说真话做头发做了这么长时间,还从来没有一位发型师跟我说过这么让我动心的话。

    发型师一边剪发一边和我聊着天,他的学历并不高,初中毕业后从东北只身一人来到广州,最先从洗发小工做起。发型师还自豪地说,他的客户一般都是老客户,而且经常是老客户介绍新客户给他。

    在剪发的过程中,他非常非常的认真,全然不象在剪发,而是在做一件艺术品,不时的站远看看,又拿出镜子让我自己瞧瞧。后来陆续又来了三、四位洗完头等着剪发的客人,要是别的发型师可以会三下五除二剪完一个到下一个,时间就是金钱呀!可以他没有,依旧仔细的一剪子一剪子的修整。旁边等待的客户也不着急,彼此间有一搭没一搭的聊,看来他们也都习惯等待了!

    我从下午四点开始直到晚上十二点半才算整完,我做完后还有两、三个客户在耐心等着。当然费用绝不便宜,但却花得心甘情愿。

 
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