会员制营销不再潜伏

   2023-02-10 互联网5240
核心提示:电视剧潜伏是一部难得的佳作,孙红雷塑造的我党潜伏在国民党军统内部的地下工作者余则成勇敢机智沉着冷静,为人民奋斗的信仰从排

    电视剧潜伏是一部难得的佳作,孙红雷塑造的我党潜伏在国民党军统内部的地下工作者余则成勇敢机智沉着冷静,为人民奋斗的信仰从排斥,游离到慢慢接近直至最后成长为一名坚定的共产主义战士的心历路程,平实可信,拨动人心。1990年代开始,荧屏上流行的都是些“言情武打”和“戏说历史”,制作粗糙,内容模式化且毫无新意,在创作方面,资源枯竭,路数狭窄,创作思路偏移。国产电视剧一直遭受观众们的奚落。随着文化市场的积极变化,近些年来国产电视剧在思想艺术性方面有了很大的提高,导演的水平也有了相当大的进步,涌现出一批如《星火》《亮剑》《暗算》《潜伏》等优秀国产剧。

    在这样一个缺失信仰的年代,一部为信仰,为忠诚,为主义奋斗一生的主题,弥补了我们内心那一片缺失的感性,让我们感动,回味,深思。潜伏的背后隐藏着良知、勇气和信仰!

    会员卡,VIP卡在国内曾经也风靡一时,可谓“满天飞“。办卡消费优惠、免费赠卡等活动的确对消费者有不小的诱惑。会员制消费是一种有利于商家和消费者的双赢消费方式:它一方面让商家快速回笼资金,另一方面让消费者通过增加消费次数和选择固定消费场所而得到较大的优惠。这本应是一件令商家、消费者双方都满意的事,却因为发放随意及部分商场、超市没有一套系统管理会员资料,擅自制定和修改规则没有章法,不尊重会员和持卡消费者的利益,怠慢了会员,忽略了会员的要求。消费者认为贵为会员,虽然享受到折扣和优惠,但是,“买的没有卖的精”,当消费者在算计商家的折扣时,商家也在算计。

    会员卡的功能失效,会员待遇平常,优惠缩水、服务不到位。会员制营销一度成为服务行业商家屡试不爽的经营手段,持卡人失望,继而离开。会员制销售潜伏起来,离开了大众的视野。造成这一现象的原因是商家在会员服务方面只停留在表面,只是变相降价,缺乏实质内容和深度。会员卡在维持客户的忠诚度方面效果不明显,无法与客户形成长久的关系。更有甚者,个别商家把会员制看成是敛财的捷径,使会员制营销这一通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合,变成了不受欢迎甚至遭会员怀疑和不信任。会员制营销偏离了正常的轨道,会员销售悲伤地潜伏也就不足为奇了。

    07年4月苏宁电器利用SAP系统在家电零售业内率先实施全会员制营销模式。苏宁拥有1800万名会员,会员消费逐渐成为家电消费的主要组成部分。从苏宁SAP系统中调出数据分析,超过80%的会员都有店内二次消费记录,苏宁定期通过积分消费帐单及网络积分兑换使会员顾客坐在家里均可享受苏宁提供的服务。09年4月9日福布斯公布的全球2000大企业中,苏宁电器位列中国零售业第一。

 
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