创新是一个“魔术”，它使成功变得更容易。但我们的旅游业者如何创新，怎样选择正确的产品策略、市场策略，在正确的时间里把创新的点子变成实际的价值，在越来越激烈的中国旅游市场，无论对外资公司还是本土公司，都将是巨大挑战。
创新是一个持久的热点话题，那么，针对中国市场，旅游企业该如何才能获得好的点子，该使用哪些点子，该如何作出重大决定，如何才能在合适的时间采取适合的策略？在经济全球化的今天，认识创新的价值，对每个旅游业者来说都是挑战。
但是在中国的市场、文化环境中提倡创新会遇到一些难题，会受到家庭、、商业等领域传统的人员管理体制的影响——对许多旅游企业的员工来说，他们会想到发表意见、有创新的点子，可能得到的不是鼓励，而是下意识的皱下眉头。
就目前而言，多数本土旅游公司仍旧把创新当作高阶管理者思考的问题。在创新上，国外常见的是多种伙伴，即由大学、咨询公司、客户、员工等一起合作，共同从创新中受益。在国内则不多见。
尽管中国本土公司也有不少由自己的灵感碰撞，及由其他市场、其他行业、其他技术的灵感笔者个人认为：中国传统的自上而下的内部文化，却对提倡创新造成了一定障碍。同时，在创新的观念认识上，中国许多旅游企业仍然都还认为咨询公司所提供的创新性服务应该是免费的。旅游业需要建立起知识的回报机制，引导当地人们在观念上发生转变，让市场去证明知识的价值。下面我们通过两个故事、两个案例来解读创新的意义：
1、美国人的故事
第一个故事：在上个世纪七十年代，美国的宇航局曾经为一个问题绞尽脑汁也不得其解，那就是宇航员在太空当中用的笔没法写字。因为它在完全真空、失重的环境中，没法出。但是美国人会发现俄国人在这方面解决得非常好，所以他们就想尽各种办法去套俄国人的这个机密，怎么样在失重的环境下用笔写字，最后得到了答案，俄国人说：我们用。
2、日本人的故事
第二个故事：日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，有人买的盒子里面是空的，于是为了预防再次发生类似事件，这家公司研发了一台“X光”去透视每一台出货的香皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司。而他们的解决方法却是买一台强力工业用电扇，放在末端，去吹每个香皂盒，被吹走的便是没放香皂的空盒。还有两个案例：
1、罗宾号
“罗宾”号是英国伦敦的一艘老式汽船，因为它年事已高，快要退休了，人们打算把它改造成一个汽船“博物馆”，发挥余热。
这艘“罗宾”号老式汽船已经有大约118年的历史了，它现在停靠于伦敦东部的西印度码头。改造汽船“博物馆”是一些对老式汽船有着深厚感情的人们自发组织实施的，修复改造工程大约要花费200万英镑来完成。被改造后的汽船“博物馆”将还原这艘老式汽船曾有的夺目光彩。
“罗宾”号老式汽船是英国最古老的蒸汽轮船之一，至今仍保存的比较完好，在英国海运历史上有着特殊的地位。
