在网上发表了《业务员应该掌握的另类技能》以后，相识和不相识的很多朋友都写信给我，问还有没有这方面的技能需要掌握的。我觉得还有一些可以跟大家共同分享的。
一、学会排队
任何一个组织都必定有一些非组织派系，而这些派系的形成通常是有一定的历史原因的。例如，公司在初创期间，一些元老形成的派系。后来公司慢慢壮大了，公司的必须要引进职业经理人，而职业经理人又会形成一些另外派系。很多公司每引进一位职业经理人都会对人事进行一次改革，这些改革往往又会有一些新派系的产生。还有就是老板在交接班中，可能会形成大老板与小老板的关系圈，他们各代表着不同政见和利益团体。
一个生活和工作在关系圈里的人，你是不可以独善其身的，你只有融进这些关系圈，他们才能为你服务，为你所用。公司里，组织的力量是巨大的，但非正式组织也不容忽视。在现代社会组织里，我们每个人都不可能置身事外，不可能放弃组织，无论是正当组织还是非正当组织。
所以，我们在组织内，首先要学会分析组织内部的派系力量，清楚谁是我们的“朋友？”谁是我们的“敌人？”谁是可以团结的力量？看清楚哪一个组织能成为公司的中坚力量，成为公司今后的掌舵人。这是走对路子的第一步。
当你能分析出公司内各种派系后，你的第二步工作就应该是看看你自己在这个组织里108将中排在第几位。
学会分析组织派系，学会站位，这是每一个职场人必须先学的第一课。
二、取悦上司
俗话说得好：“人在江湖，身不由己”。取悦上司是小人行径，为世人所不耻，是君子所不为的。但若在组织里想如鱼得水，发迹腾达，你就不能不懂，不能不学，不但要懂还要精通，还要快速实施，否则你会感觉到阻力重重，工作总是不那么顺畅。没有人心甘情愿地想取悦别人，恭维别人，但你应该想到，让上司高兴是一门学问，是工作需要。若能取得上司高兴，工作顺当，事情易办，你又何乐而不为？别人的说三道四又算得了什么？
看看周边你身边的那些成功人士，特别是在单位时间长而又能左右逢源之人，他们大多是善于揣摩上司心理的人性大师。他们往往是善于观察，从上司的一举一动、一言一行中，准确无误地猜测到上司的心理活动、心中想法，第一时间为上司排忧解难，让上司高兴。相反，那些自以为是还自恃聪明的人，往往是招惹上司烦厌之人，而这些人一辈子都是碌碌无为，怨气载天，什么也看不惯什么也干不好。当然，这类人最好是选择自己做老板。
聪明的业务员往往就是报销单据也要等到上司高兴时才拿给上司签字？批个促销也先说利益后说困难，先讲前景后讲问题。愚蠢的业务员总是给上司出难题，使得上司心里不爽；上司不批他的活动他就唠唠叨叨、说过不停，令上司头痛不已。你说这种下属会得到提升吗？
三、不得罪秘书
香港业界有一句通俗的话，就是：“宁得罪老板也不要得罪秘书。”秘书是老板的左右手，他掌握着老板的很多秘密，掌握着老板的活动安排，是老板的晴雨表。很多公司的老板每天都是通过秘书来了解公司情况，了解人员活动情况，了解工作进展情况。我见过很多公司高层为了与老板沟通顺畅，第一关就是打通秘书环节。业务人员为了与一家公司做生意，也是通过秘书了解该公司情况，从而掌握该公司的一些人事架构、组织资源和老板习惯等等。
