你没想明白的那点儿事

   2023-07-11 互联网2820
核心提示:笔者某次乘火车出差,时至中午,饥肠辘辘,恰好售货员推着小车经过,于是花五块钱买了个康师傅的碗面,顺便还买了个利乐包的汇源

    笔者某次乘火车出差,时至中午,饥肠辘辘,恰好售货员推着小车经过,于是花五块钱买了个康师傅的碗面,顺便还买了个利乐包的汇源果汁。面泡好后,一吃感觉味儿不对,而且里面那个叉子柔若无骨,仔细看看包装,果然碰上了传说中的“康帅博”,不禁哑然失笑。喝口果汁冲冲吧,果味淡得就像诗里写的那淡淡的哀愁,再看,原来是“江源果汁”,只是“江”字右半部分那个竖向左平移了。

    笔者嗓子不舒服,在小区药店买药,店员给我全嗓子喉宝。笔者知道,跟火车上的山寨货道理一样,开个店不容易,需要依靠厚利润的产品来支撑,所以笔者很少计较,反正吃了也不会翘辫子,大不了起效慢点。

    这世上善良的人多,耳朵根子软的人更多,又善良耳朵根子又软的老头老太太则比比皆是。企业砸锅卖铁的做了,好容易把人说动心了,兴冲冲的跑去终端指名卖货,被终端促销员一通忽悠,越听越有道理,最后抱着竞品回家了。这就好比张罗着备彩礼下请帖摆酒席都忙活完了,最后眼看着新媳妇跟别人入洞房一样,让人十分窝火。

    促销员为什么给消费者推介竞品?原因可能有很多,比如店长给规定的任务,也有可能是竞品给带金,或者是竞品的业务人员客情维护更到位。总之,商人重视的无非一个“利”字,终端也得要利润,没有帮厂家或商做品牌的义务。

    今年年初时,笔者在烟台与某药企老板也曾谈到这个问题。产品进店后,卖得不好就面临清场,卖得好了,自然有跟风竞品也找上门去,开出更有诱惑力的条件。俗话说,有奶不一定是娘,但有钱一定是爷。终端有了谈判的筹码,厂商的利润就被缩水,就像床单送进洗衣店拿出来变成了粗绳一样。如果执意不肯缩水,对不起,产品在终端就失宠了,就算摆的再显眼,消费者一问,促销员轻描淡写的来句,那产品都说效果一般,就算人家不全信,心里也别别扭扭了,花钱何必买不痛快,买个药店推介的吧。就这样,厂家被黑的欲哭无泪。

    前些年蒙派挟胜利之威,席卷大江南北无往而不胜的时候,有一个重要环节成就了他们的战绩,那就是终端完全掌握在了自己手中。在药店租专柜,派上自己的促销员,穿着和药店员工统一的,患者完全弄不明白是怎么回事儿就上了套了。广告煽动,终端落地,不成功才是怪事。

    但是现在,国家已经不允许药店出租柜台了。派驻自己的促销员倒是可以,但费用也跟着相应增加。如何决胜终端?

    惯常很多人的想法都是,给终端以更多的好处,给促销员暗中带金,定期联络感情,好好捧着,把这些财神们哄高兴了。这样做的结果只有一个,终端胃口越来越大,被惯的越来越不像样,最终企业不堪重负訇然倒下。笔者认为,这不是健康的。

    当我们逆向思维,从相反的角度来思考这个问题的时候,或许能找到更好的答案。

    厂商为什么需要与终端?很多读者可能觉得这个问题很可笑。事实上,厂商之所以需要终端,那是因为厂商没有能力也没有必要自己去开那么多家的店亲自去卖。说白了,就是借用终端的人和地方来卖自己的货,同时让出一部分利润作为报酬。

    接近终端的潜在消费者有如下三种人,第一种是漫无目的瞎逛型的,第二种是无目标前往购买型的,还有一种就是指名购买型的。

 
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