随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场,旅游行业的愈加激烈,优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在,如何建立一支具有战斗力的铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。
目前的营销团队中,旅游企业高管个人的魅力与控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,那么如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出充满狼性的“旅游营销铁军”呢?谭小芳老师提炼出营销团队管理的六脉神剑:
1、计划完备
企业培训讲师谭小芳了解到很多旅行社和景区都是年后做全年营销计划,其实很不主动——这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动。
“凡事预则立,不预则废”,对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝对不是一个例会能解决的,我们需有足够的时间去准备:心理上、战略、战术上、人员的调整等。
过了年做市场计划的一些景区老也不明白:咦,人家为啥春节刚过就有赏山野花的?为啥人家三八节做的那么好?为啥一晃就到五一了,我们还没怎么动呢?为什么呢?
2、说话算数
市场营销中,有些景区的区域经理为了完成任务,以牺牲为代价,结果直销也没有做起来——市场做成了夹生饭。
有的片区经理在旅行社中间信口雌黄,承诺的东西成为了遥遥无期的空头支票。于是乎,到了兑现时,最后答应这家旅行社的东西要么不了了之,要么克扣别家的军饷。
所以,谭小芳建议我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”,毕竟“凡轻诺者必寡信”——最后的结果就是水能载舟亦能覆舟!




