0. 引言
目前，越来越多的企业按照ISO9000标准的要求建立和实施体系，其中许多企业从中受益匪浅，但也有很多企业并没有达到预期的目标，有的企业在通过认证之后甚至陷入了亏损或严重亏损的境地[1]。究其原因，其中主要一条就是许多企业在建立和实施体系时，没有以系统的观念、从企业整体的角度来看待体系，致使体系游离于企业整体之外，从而使体系失去了有效发挥起作用的基础和环境。为解决这一问题，本文将从企业整体的角度，从决策层的教育、零缺陷、5S活动、质量、与环境体系以及职业与体系的整合等五个方面探讨如何进行体系的建设。
1.优先决策层
