引言
在经济全球化不断深化的今天，企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用外包的方式，由供应商提供核心业务以外的作业。以制造业为例，近20年来世界业巨头基本上剥离了其大部分次要零部件的生产，如表1所示。由此可见，外购件的质量直接决定着产品的质量和成本，对供应商所提供产品的质量控制已经成为企业质量的重要部分。
随着我国加入WTO 和国际国内市场一体化进程的加快，一些企业已经意识到与供应商建立良好的合作关系的重要性，在对供应商的质量控制方面放弃了单向有利的原则，转而寻求互利共赢。值得注意的是，目前大多数企业对此缺乏足够的认识，据上海质量科学研究院对上海市194家企业进行调查的结果显示，“供应商质量”的指标得分在十项指标中名列第八，而各指标相关程度，如表2所示，“供应商质量”与其他指标的相关系数相比，竟然是最小的，仅为0.5左右[1]。可见，大部分企业还没有充分认识到供应商的重要性，没有与供应商之间建立起牢固的合作关系，因此，如何加强对供应商的质量控制、建立互利共赢的合作关系已经成为企业必须认真面对的问题。
1 选择优秀供应商
