将商品卖出并不等于销售工作已经完成。重视服务是赢得客户的法宝。
许多企业将产品售出后便不闻不问。须知，没有服务的销售，在客户眼里是没有信用的销售;没有服务的商品，是没有保障的商品;而不能提供服务的企业和销售人员，其最终也无法赢得客户的信赖和忠诚。
服务是销售活动的一个重要组成部分，通过开展服务可以满足客户的一些需求;同时，通过提供服务与客户接触的机会，还可以起到联络感情、搜集情报的作用，有远见的企业和销售人员对此应该好好利用。
提高服务质量
商品的服务涵义很广，凡是与销售的产品有有连带关系且有益于购买者的服务，均属于商品服务的范畴。这包括“维护商品信誉”和“提供商品”两个方面。
客户的维系是指销售人员本身及区域销售机构双方面与客户的维系。这种维系是服务的主体，服务工作是否做得到位、圆满，主要看是否充分做好了与优良客户之间的维系工作，这些工作主要包括联络感情、搜集情报两个方面。
服务最主要的目的是为了维护商品的信誉，有眼光的企业和销售人员在销售时总是强调服务的。在类似或相同的商品销售竞争条件下，服务常常成了客户决定取舍的重要因素。因此，商品的服务也就代表了商品的信誉。
维护商品信誉的工作一般有以下两点：
