销售的好坏是直接关系到家具销售企业每一个人的切身利益的，因而销售不仅仅是卖场导购的工作，现代市场，倡导的是全员销售的观念。服务人员有着与客户面对面交流的机会，也就有着良好的销售契机，一定要主动的把握住稍纵即逝的各种机会。这种独立于卖场之外，又与卖场销售息息相关的促销活动就是我们所说的“二次销售”。
二次销售的工作是贯穿于服务人员服务的整个过程的，只要有机会，我们都可以及时向客户传达信息，刺激他们的购买欲望。
做好二次销售的重要意义：
1、按照一些公司目前的薪资政策，人员的收入有一部分直接来源于销售提成，这是非常可取的。
2、面对面和顾客长时间的接触，是获得销售机会的重要前提。
3、服务人员与顾客交流得越多，其本人的沟通能力就提升的越快。
4、每一个人都需要建立自己的人际圈，在工作中建立人际圈是最合理的。
5、现代社会，一个人的成功很大程度上取决于自我的推销能力。
几种有效的开场白方式：
1、利益攻心
2、从真诚的赞美开始
3、利用客户的好奇心
4、利用第三人推介自己
5、举著名的人做例子
6、向客户提供有用信息
7、虚心向客户求教
8、赠品诱惑
经过归纳，我建议服务人员的二次销售可以从以下几个方面展开：
1、观察客人家中家具是否配备齐全
有时候，客户由于种种原因，只是购买了我们单件或单套的产品，家中家具并没有配备齐全，人员在看到这种情况时，要有相当的职业敏感，不论客户是出于什么原因没买我们成套的产品，我们都要将它看成潜在的市场，适时推荐我们的产品。
如向客人推荐，说：“
