市场调查中的几个关键提醒

   2023-12-16 互联网1420
核心提示:  一、目标要明确。  市场调查常见的问题是目标模糊,范围过大。  举例来说,在调查“我们的存在什么问题?”这个课题时,

  一、目标要明确。

  市场调查常见的问题是目标模糊,范围过大。

  举例来说,在调查“我们的存在什么问题?”这个课题时,调查涉及到的相关方面非常广而深,工作陷入汪洋大海,时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地,甚至得到的只是一些常识,如“该行业进入集中化阶段”,“价格已经不是关键因素,顾客更相信”……

  这与“经调查发现猪有两只耳朵、四条腿”有什么区别?但是这头猪为什么不长膘?猪的食物结构有什么问题?猪圈设施有什么问题?猪是不是不快乐?为什么不快乐?一概不知!下一步怎么让它长膘?还是不知道从哪里下手!

  而且,这种调查需要大量的时间、人员、费用,很多资源有限的中小企业根本花不起、等不起。怎么办?企业还是需要知道“存在什么问题”啊。

  对目标进行分析、排除、锁定!

  召集相关人员坐下来,特别是一线的人员和专业的外脑必须参与,根据既有的信息,进行“性”和“量”的分析,把问题缩小、聚焦。具体方法这里不展开了。

  二、决策人员要参与。

  不少决策者认为调查是执行层干的事情,领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。但是,决策者不妨想一想:如果调查结果失真或者出错,决策能对吗?是的,调查结果不可信,就难以给决策提供有力支持,甚至会产生决策失误,失真的调查对决策有百害而无一利。再说,仅仅调查方案没问题就能得到客观的调查结果吗?就算这是个愚蠢的问题(但有这样的愚蠢存在),因为你对调查人员有严格的筛选、和。你认为他们基本能按照你的标准,能做好你的替身。但是,调查人员的信息全面性、对现象细节的敏感性,能比得上决策人员吗?“替身”与“本身”的调查结果能一样吗?比如对的访谈,相同的情景相同的问法,但就因为问的人不同,结果就完全可能各样。毕竟是人干的事情,不管多少一定会有人之间的互动性成分。所以,需要各种人员来参与调查,包括你

 
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