四、赋予权力和责任，动力管理
授权是企业管理者最重要的能力之一，正如韩非子所说“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢，一方面可以满足员工建功立业的个人追求，另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则，员工会不思进取，而作为中小企业的管理者也会陷入俗务之中而不能自拔。
诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁，死而后已”，但蜀汉仍最先灭亡，这与诸葛亮的不善授权不无关系。虽然他辅政后，事无巨细，都要亲自过问，这看上去很令人钦佩，但无意中却限制了人才的发展，造成诸葛亮死后，“蜀中无大将”的局面。
在市场规范和制度相对成型的今天，授权已经成为了企业基业长青的重要管理手段。
通过授权，企业领导可以从繁琐的事务中解脱出来，着眼与更高层面上的重大问题；与此同时，也通过授权，使得企业员工归属感增强，增加主人翁意识。
授权要注意三点，其一不要过多干预，既然委任就要放手，让下属在授权范围内以足够的施展个人才智的空间和权力大胆工作，鼓励创新；其二不要疑心太重，要既授之则安之；其三要有宽容心态，允许下属一定的失误，并帮助其总结经验教训，改进工作。
人类的本性就是向往自由，渴望成为主宰自己命运的主人，通过适当的授权，潜藏在员工内心深处的主人翁责任感便会油然而生，就会以企业的盛衰为己任，就能使企业臻于成功之境。
五、提高技能，培训管理
中小企业要学习国际著名企业的的成功经验，就要从培训学起。松下常说：“经营的光芒是灿烂或暗淡，完全在于人才的培育如何”。著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯也曾经说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资”。
通过培训，不仅可以提升员工的个人素质和技能，而且能提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性喝企业归属感，同时能增加企业产出的效益和组织凝聚力，并为企业的长期战略发展培养后备力量，从而使企业长期持续受益。
培训可以采取业余时间培训，在职培训，离职培训，内部培训，学徒式培训等多样性的并行培训方式。除了专业技能的培训，还可相应增加英语培训，行业相关知识培训，以及建立兴趣小组式的非专业培训，比如读书俱乐部。笔者原来所在的国际律师事务所，每周两次bookclub的活动，公司提供场所，并提供免费晚餐，让员工自行组织活动，大老板适时来参与，既让员工多了一个社交的场所，交流的场所，又使他们的兴趣爱好得到了释放点，而且大老板的关怀以及公司提供的免费晚餐，无疑使他们觉得有一种受关爱，并引之为豪的家的归属感。这样的公司对员工有着足够的吸引力，留人不难。
六、善于运用赞美和表扬，激励管理
为了激发企业员工的工作积极性，一般做法是当企业经营取得成绩时就给予工资和奖金等物质方面的奖励。但是企业的经营并非永远都会顺利，特别是中小企业，企业经营盈利不是那么稳定，一旦经济出现低迷，或者经营不善的年头，员工的工资和奖金也必然会随之减少，那么员工的干劲也会离开陷入低迷状态，也许金钱是调动员工积极性的有力工具，但金钱的作用却是有限的。而赞美作为一种有效的内在性激励，可以激发和保持行动的主动性和积极性，恰好可以弥补金钱作用的不足。
每一个人，都有着较强的自尊心和荣誉感，当领导者赞扬下属时，不仅使他感到他的价值得到承认和重视，同时也使他的自尊心和荣誉感得到了满足，从而使员工产生一种积极进取的精神，并激发他们潜在的才能。据一份民意测验结果表明，89%的人希望自己的领导给自己以好的评价。美国的“化妆品皇后”玛丽凯的成功就是因为她非常善于用赞美来激励自己的员工。
赞扬员工时需要注意两点，最根本的一点是要基于事实，切莫虚夸、枉夸。另外要注意以非常公开的方式对个人进行表扬。公开的方式可以起导向作用，号召全体员工向受赞赏的员工学习。赞美时要发自内心，要诚心诚意，这种赞美，不见得非得是惊天动地的大事，如秘书起草的报告、可以赞美她的文笔，看见车工师傅磨的车刀非常锋利，可以赞美他的技巧超群。而对提出批评意见的员工，即使提的不正确，也可以赞美他对公司的责任感。“一句赞美的话能当我十天的粮。”马克吐温的这句话形象地说明了赞美的作用和力量。
由于中小企业情况差别很大，对于小型，微小型以及初创性企业，很多管理方式还无法触及，以上人才管理方式可以看情况分别使用，但企业善于用情感管理人才，员工在实现自身价值的同时，又有一个“家”的感觉，这一点是所有中小企业所适用，并应该大力提倡和推广的。留给员工足够大的发展空间，给予员工足够多的学习机会。互爱，尊重。用理性去管理，用感性去激励。多换位思考，这样就会得人心者得天下。员工就可以和企业同甘共苦，齐心协力，和企业一起成才，发展，并壮大。
